Microsoft 365 Soporte técnico

Número de teléfono y obtención de un representante

Microsoft 365 Technical Support número

800-642-7676
Número gratuito·Llamadas Technical Support·Ver número de teléfono principal e información de contacto
Q:

¿Cómo hablo con un humano en este número Microsoft 365?

A:Elija "Inicio", luego "Soporte técnico", luego "Office", luego seleccione "Instalar" u "Otro" y elija si es Mac o no
Q:

¿Este número de teléfono funciona 24 horas al día, 7 días a la semana?

A:¡Sí! Este número de teléfono funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El día menos ocupado es el Tuesday y el día más ocupado es el Friday. Consulte a continuación para obtener más información y saber de dónde provienen estos datos.
Q:

¿Cuánto tiempo tendré que esperar para hablar con Microsoft 365 Technical Support?

A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos. Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Monday.

Toda la Microsoft 365 información de contacto del servicio de atención al cliente

Este es el número de teléfono 2 más popular Microsoft 365 de 2. Haga clic arriba para volver al número principal de servicio al cliente y otra información de contacto, incluidas Microsoft 365 direcciones de correo electrónico, identificadores de Twitter y opciones de chat en vivo.

Más Microsoft 365 números de teléfono de clientes

Servicio al Cliente

800-865-9408
Número de teléfono principal · Número gratuito · 24 hours, 7 days · Option 4, then 1, then 5. · Are you calling as a home user or a business user?

¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?

Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Microsoft 365 para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible: Choose "Home" then "Technical Support" then "Office" then select "Install" or "Other" and pick if it is Mac or not
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Microsoft 365 lo saluda: Are you calling as a home user or a business user?

¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?

Microsoft 365 opera el centro de llamadas para este 800-642-7676 número de teléfono 24 hours, 7 days. La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday. Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 2770 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Microsoft 365 (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Microsoft 365 dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.

El momento menos ocupado para llamar

El día menos ocupado para llamar a Microsoft 365 es el Tuesday. El día más ocupado para llamar es el Friday. Nuevamente, esto se basa en una muestra de 2770 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.

La espera más corta en espera

Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday. La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.

El mejor momento para llamar

En resumen, el mejor día para llamar al Microsoft 365 es el Tuesday. Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Microsoft 365 cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.

Llamar a este Microsoft 365 número de cliente

Calling this phone number seems to be more of a way to get to Microsoft's online customer service page through a different means, rather than a way to actually get help. When I dialed this number, I was asked if I was calling about a personal account or a business account. I said I was calling about a personal account, and the system then asked what my concern was.

I'd just received a notice that my subscription to Microsoft Office would be ending soon, and I wanted to ask about that. However, when I mentioned this, I was simply told that I should go to Microsoft's website. The system gave me the web address twice and asked me if I wanted to get the information sent over to me as a text message. I said yes, and the system sent a message with a link.

However, the link didn't go to a page talking about subscriptions or giving any kind of information about Microsoft Office. Instead, the link simply directed me to the help page for Microsoft's website. There, the site encouraged me to type in my problem so they could get me assistance.

Doing so yielded no real assistance; all this did was lead me to a few pages that it thought might assist me with my problem. However, the site was only guessing based on the search terms that I entered, as opposed to giving me genuine support. The phone number had already hung up after sending me the link, so there was no more help to be found from my call.

I understand that Microsoft wants to get people to go to its website, given that its business is computers and online access, but this system really seems to be convoluted and awkward. This number really seems to serve no purpose other than to thwart hackers by giving customers an actual number to call if they're sent a phishing email. That's a worthwhile purpose, but otherwise, this number doesn't really work for providing much help or information.

If Microsoft does want to direct traffic to its website, it needs to make sure that the links it provides can actually be of use to its consumers. As it is, this site doesn't really provide much genuine help. I can see it offering assistance if a customer needs to get started with where to ask a question, but otherwise, the best thing this number offers is one real Microsoft number that can be called if a fake email arrives. Unless you've received such an email, I can't recommend contacting this number, as the services offered don't provide any real assistance to consumers.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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