¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Ohio Edison?
A:Diga "Necesito algo más", luego "Servicio al cliente".Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Ohio Edison para atenderlo.
Q:
¿Ohio Edison ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Tuesday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Ohio Edison a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Ohio Edison para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Say "I need something else", then "Customer service".
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Ohio Edison y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"You're calling about a wire down.
Is that correct? Yes or no?
Wire down.
First, please stay away from it and assume it is live and dangerous.
What's the ten digit phone number associated with your account?"
Extracto de una llamada con Ohio Edison
Tuesday, August 20, 2024 1:38 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Welcome to Ohio Edison, a first energy company.
Your call may be monitored or recorded for quality.
Using a short sentence, please tell me how I can help you today."
Extracto de una llamada con Ohio Edison
Friday, October 11, 2024 9:02 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Or say account number, and I'll ask you for that instead."
Extracto de una llamada con Ohio Edison
Tuesday, August 20, 2024 1:38 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Ohio Edison opera el centro de llamadas para este 800-633-4766 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 453 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Ohio Edison antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Ohio Edison (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Ohio Edison dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Ohio Edison es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 335 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 453 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
El territorio de servicio de Ohio Edison cubre aproximadamente 34 condados en el estado de Ohio. Se extiende por una gran parte del centro y noreste del estado, incluidas ciudades importantes como Akron, Canton, Youngstown y Mansfield. Esta amplia cobertura garantiza que Ohio Edison atienda a una población significativa dentro de su área de servicio. La empresa se compromete a suministrar electricidad confiable y un excelente servicio al cliente a clientes residenciales, comerciales e industriales dentro de su territorio. La presencia de Ohio Edison en estos condados garantiza que los residentes y las empresas puedan acceder a una fuente confiable de electricidad, ayudando a alimentar los hogares, mantener las operaciones e impulsar el crecimiento económico en toda la región.
Ohio Edison ofrece varias opciones de pago convenientes para que los clientes paguen sus facturas. Los clientes pueden optar por realizar pagos en línea a través de su sitio web utilizando una cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito. También ofrecen una opción de Pago automático en la que el monto de la factura se deduce automáticamente de la cuenta corriente o de ahorros del cliente en la fecha de vencimiento. Además, los clientes pueden pagar sus facturas por teléfono utilizando una tarjeta de crédito o débito llamando a su línea de atención al cliente. Para aquellos que prefieren pagar en persona, Ohio Edison tiene lugares de pago autorizados en toda su área de servicio. Los clientes pueden ubicar estas ubicaciones de pago autorizadas en su sitio web o comunicándose con su equipo de servicio al cliente. En general, Ohio Edison se esfuerza por ofrecer una variedad de opciones de pago para adaptarse a las diferentes preferencias de los clientes.
Ohio Edison facilita a los clientes informar sobre cortes de energía. Pueden visitar el sitio web de la empresa, enviar mensajes de texto, llamar o usar su dispositivo móvil. Estos mismos métodos se pueden usar para verificar si hay actualizaciones por cortes de energía. Los clientes discapacitados también tienen formas específicas de informar cortes de energía y verificar las actualizaciones de estado.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Ohio Edison pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Ohio Edison y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de tarifas: "I wanted to know the rates."
- De una llamada que dura 13m 44s, Nov 4, 2024 9:06 PM
Consulta de pago de facturas: "How much do I owe?"
- De una llamada que dura 3m 36s, Nov 2, 2024 2:40 PM
Reportando corte de energía: "Electric is out."
- De una llamada que dura 4m 35s, Nov 1, 2024 2:17 PM
Comprobar el estado de la electricidad: "I need to see if my electricity was turned off."
- De una llamada que dura 3m 23s, Oct 29, 2024 6:34 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Ohio Edison se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Ohio Edison además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Ohio Edison Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Ohio Edison a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Ohio Edison, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Ohio Edison. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Ohio Edison porque 14,352 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-633-4766 incluyen No service, Billing Inquiry, I'm moving, Cancel Service, Payments y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Ohio Edison primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Ohio Edison tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Ohio Edison representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Ohio Edison. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Ohio Edison. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
¿Qué hay en esta página?
Llama con nuestro teléfono superpotente gratuito
Puede hablar con el servicio de atención al cliente por usted.