A:Este número de teléfono es solo para configurar un nuevo servicio. Hable de inmediato con una persona en vivo que pueda ayudarlo a comparar y elegir paquetes. Representantes súper informados y amigables listos para atender su llamada, felicitaciones de GetHuman.
Q:
¿Este número de teléfono funciona 24 horas al día, 7 días a la semana?
A:No. El horario para este número de teléfono es Mon-Fri 4am-9pm, Sat 4am-4pm PST.El día menos ocupado es el Tuesday y el día más ocupado es el Monday.Consulte a continuación para obtener más información y saber de dónde provienen estos datos.
Q:
¿Cuánto tiempo tendré que esperar para hablar con Optimum New Customer Concierge?
A:El tiempo de espera promedio es de 22 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Thursday.
Este es el número de teléfono 6 más popular Optimum de 7. Haga clic arriba para volver al número principal de servicio al cliente y otra información de contacto, incluidas Optimum direcciones de correo electrónico, identificadores de Twitter y opciones de chat en vivo.
Número de teléfono principal · Número gratuito · Mon-Fri 9am-5pm, Sat 9am-1pm EST · Press 1, then 0 at each prompt until transferred · Say or enter the 10-digit phone number on my account or say "use my account number."
Número gratuito · Mon-Fri 8am-1am, Sat 8am-10pm, Sun 8am-10pm EST · Press 1 to order service, press 2 for customer service, or press 3 to hear current promotions ·
Número gratuito · Mon-Fri 8am-8pm, Sat-Sun 8am-6pm EST · Just wait through the menu and they'll eventually transfer you. · Say or enter the 10-digit phone number on my account or say "use my account number."
24 hours, 7 days · Just follow the prompts. they have improved their response time and service dramatically. · Say or enter the 10-digit phone number on my account or say "use my account number."
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Optimum para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Optimum opera el centro de llamadas para este 888-715-3291 número de teléfono Mon-Fri 4am-9pm, Sat 4am-4pm PT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 30.839 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Optimum (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Optimum dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Optimum es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Monday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 30.839 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Optimum es el Tuesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Optimum cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.