¿Princess Cruise Line ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Sat 8am-5pm PST.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Tuesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Princess Cruise Line Números de teléfono de clientes
Número gratuito · Mon-Fri 6am-7pm, Sat-Sun 8am-5pm EST · Direct to a human · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Princess Cruise Line a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Princess Cruise Line para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Princess Cruise Line lo saluda: If you know the extension of the party you are trying to reach, press 1. For all other calls, please stay on the line.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Don't press anything, just remain on the line.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Princess Cruise Line y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Princess Cruises, the vacation choice that makes it easy for you to connect with people, places, and cultures.
Come aboard. We're expecting you.
Avoid hold times to get answers to many of your questions to prepare for your medallion class vacation, such as getting ocean ready, making dine my way reservations, booking shore excursions, easy air, and more by visiting princess dot com.
Please be advised that your call may be monitored and recorded for quality and training purposes.
If you know the extension of the person you are trying to reach, press one.
All other calls, please stay on the line.
Please press nine to hear important information regarding travel document requirements."
Extracto de una llamada con Princess Cruise Line
Friday, January 5, 2024 2:43 AM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Princess Cruises, the vacation choice that makes it easy for you to connect with people, places, and cultures.
Come aboard. We're expecting you.
Avoid hold times to get answers to many of your questions.
Questions to prepare for your medallion class vacation, such as getting ocean ready, making dine my way reservations, booking shore excursions, easy air, and more by visiting princess dot com.
Please be advised that your call may be monitored and recorded for quality and training purposes.
Press one.
Please press nine to hear important information regarding travel document requirement."
Extracto de una llamada con Princess Cruise Line
Tuesday, March 19, 2024 9:10 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Princess Cruise Line opera el centro de llamadas para este 800-774-6237 número de teléfono Mon-Sat 8am-5pm PT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 165 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Princess Cruise Line antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Princess Cruise Line (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Princess Cruise Line dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Princess Cruise Line es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 83 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 165 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar a Princess Cruise Line
En resumen, el mejor día para llamar al Princess Cruise Line es el Thursday.
Por qué los clientes llaman a Princess Cruise Line
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Princess Cruise Line, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
La política de cancelación de Princess Cruise Line es la siguiente: Si decide cancelar su crucero, debe notificarlo a Princess por escrito. Los gastos de cancelación dependen del número de días previos a la salida. Por ejemplo, si cancela 120 días o más antes de la salida, se reembolsará el depósito. Sin embargo, si se cancela dentro de los 119 a 75 días, se perderá una parte del depósito. Si cancela dentro de los 74 a 57 días, se cobrará el 50% de la tarifa total como tarifa de cancelación. Dentro de 56 a 29 días, aumenta al 75% y dentro de 28 días o menos, se cobrará la tarifa completa. Es importante consultar los términos y condiciones específicos de su reserva para obtener información precisa, ya que pueden aplicarse excepciones.
Sí, existen restricciones de edad para los pasajeros de los cruceros Princess. Para la mayoría de cruceros, los pasajeros deben tener al menos 6 meses de edad al momento del embarque. Sin embargo, para cruceros transoceánicos, hawaianos y selectos de Sudamérica, los pasajeros deben tener al menos 1 año. Además, por razones de seguridad, los niños en pañales y los bebés que no saben ir al baño no pueden ingresar a las piscinas, jacuzzis ni spas a bordo. La edad mínima para consumir alcohol en los cruceros Princess es de 21 años. Tenga en cuenta que estas restricciones de edad pueden variar para ciertos destinos y se recomienda consultar con Princess Cruise Line para conocer los requisitos específicos antes de reservar un crucero.
El código de vestimenta a bordo de un crucero Princess es generalmente elegante e informal durante el día, donde se anima a los pasajeros a usar vestimenta estilo centro turístico y trajes de baño en las áreas de la piscina. Por las noches, hay tres códigos de vestimenta principales: elegante informal, formal e informal. El estilo informal elegante implica vestimenta elegante, como vestidos o pantalones para las mujeres y camisas con cuello con pantalones o jeans elegantes para los hombres. La vestimenta formal incluye vestidos de noche o vestidos de cóctel para las mujeres y esmoquin, trajes o chaquetas con corbata para los hombres. Las noches informales adoptan un ambiente más relajado, lo que permite a los pasajeros usar vestidos casuales o trajes de pantalón para las mujeres y camisas de vestir con pantalones para los hombres. Sin embargo, se desaconseja el uso de jeans, pantalones cortos y ropa deportiva en comedores, restaurantes especializados y eventos formales.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Princess Cruise Line pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Princess Cruise Line y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problemas con la orden del medallón: "I canceled the original order, and tried to redo it, but it won't let me redo it now."
- De una llamada que dura 3m 51s, Nov 19, 2024 11:15 PM
Pago del crucero: "I need to pay on my cruise."
- De una llamada que dura 30m 40s, Oct 11, 2024 4:59 PM
Consultar sobre seguro de viaje: "I was calling to see I tried to do it online and I just couldn't do it."
- De una llamada que dura 7m 46s, Sep 19, 2024 5:45 PM
Consulta sobre detalles del crucero: "I was interested in finding out about your cruise that leaves Cape Canaveral."
- De una llamada que dura 22m 43s, Sep 18, 2024 2:55 PM
Recuperar información de reserva: "Is there an alternative way you can look up my booking?"
- De una llamada que dura 5m 47s, Sep 5, 2024 2:39 PM
Etiquetas de equipaje perdidas: "I've lost my luggage bags and can't find the location of the luggage tags in the Princess app."
- De una llamada que dura 3m 45s, Jun 15, 2024 8:36 AM
La información sobre por qué los clientes llaman a Princess Cruise Line se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Princess Cruise Line contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Princess Cruise Line además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Princess Cruise Line Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Princess Cruise Line a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Princess Cruise Line, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Princess Cruise Line. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Princess Cruise Line porque 3,534 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-774-6237 incluyen Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Princess Cruise Line primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Princess Cruise Line tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Princess Cruise Line representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Princess Cruise Line. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Princess Cruise Line. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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