A:No presione nada, solo espere para que llegue un representante.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Skechers para atenderlo.
Q:
¿Skechers ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 6am-7pm, Sat 7am-4pm, Sun 9am-2pm PST.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Tuesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Skechers a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Skechers para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Skechers lo saluda: Hold for one of our representatives.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Don't press anything, just hold for a representative.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Skechers y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Sketchers customer care.
Your call is very important to us. Please hold, and one of our customer care agents will assist you as soon as possible.
To place an order, please visit w w w dot sketchers dot com.
For existing orders and returns, press one.
For assistance with your Sketchers Plus membership, press two."
Extracto de una llamada con Skechers
Friday, January 26, 2024 7:44 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling SKECHERS customer care.
Your call is very important to us. Please hold and one of our customer care agents will assist you as soon as possible.
Place an order, please visit w w w dot sketch dot com.
To repeat these options, press five.
For existing orders and returns, press one.
For assistance with your SKECHERS Plus membership, press two."
Extracto de una llamada con Skechers
Thursday, June 6, 2024 7:44 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Skechers opera el centro de llamadas para este 800-746-3411 número de teléfono Mon-Fri 6am-7pm, Sat 7am-4pm, Sun 9am-2pm PT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 387 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Skechers antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Skechers (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Skechers dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Skechers es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 1343 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 387 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
En resumen, el mejor día para llamar al Skechers es el Tuesday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Skechers contrata personal en Tuesday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a Skechers
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Skechers, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
No, los zapatos Skechers no son impermeables. Si bien algunos zapatos Skechers pueden tener propiedades resistentes al agua, no están diseñados para soportar lluvias intensas ni sumergirse en agua. Los materiales utilizados en los zapatos Skechers, como la malla o las telas sintéticas, pueden permitir que el agua se filtre si se exponen a una humedad excesiva. Sin embargo, Skechers ofrece modelos de zapatos específicos diseñados para actividades acuáticas, como la línea de zapatos Skechers Go Walk Water, que brinda mayor resistencia al agua y capacidades de secado rápido. Es importante leer las descripciones y etiquetas de los productos para determinar el nivel de resistencia al agua de un modelo de calzado Skechers en particular antes de realizar una compra.
Sí, Skechers ofrece un programa de fidelización llamado Skechers Elite. Al unirse a este programa, los clientes pueden ganar puntos por cada dólar que gasten en las tiendas Skechers o en línea. Estos puntos se pueden canjear por varias recompensas, incluidos descuentos, envío gratuito, ofertas exclusivas y acceso anticipado a lanzamientos de nuevos productos. Además, los miembros reciben obsequios especiales de cumpleaños y promociones de bonificación durante todo el año. El programa también brinda acceso a eventos y experiencias exclusivos, así como recomendaciones personalizadas de productos. Para unirse a Skechers Elite, los clientes pueden registrarse de forma gratuita en el sitio web de Skechers o en la tienda. Es una excelente manera para que los clientes leales obtengan beneficios y disfruten de una experiencia de compra más gratificante con Skechers.
La política de devolución de productos Skechers permite a los clientes devolver artículos sin usar y sin usar dentro de los 45 días posteriores a la compra para obtener un reembolso completo. Los productos deben estar en su embalaje original y acompañados de un recibo válido. Las devoluciones se pueden realizar en una tienda Skechers local o en línea comunicándose con el servicio de atención al cliente. Si el artículo se compró en un minorista autorizado, debe devolverse a esa tienda específica siguiendo su política de devoluciones. Los pedidos en línea se pueden devolver por correo o en una tienda Skechers, excluyendo compras en outlets o grandes almacenes. Sin embargo, actualmente no se ofrecen cambios, lo que significa que los clientes deberán devolver los artículos no deseados y realizar un nuevo pedido de los productos deseados. Tenga en cuenta que los reembolsos se acreditan en la forma de pago original.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Skechers pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Skechers y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de ubicación de la tienda: "I am trying to find out exactly where the Skechers store is."
- De una llamada que dura 2m 37s, Dec 13, 2024 8:00 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Skechers se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Skechers además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Skechers Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Skechers a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Skechers, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Skechers. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Skechers porque 2,982 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-746-3411 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Skechers primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Skechers tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Skechers representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Skechers. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Skechers. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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