Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Speedway más popular
Q:
¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Speedway?
A:Presione 3
Q:
¿Speedway ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 7am-8pm, Sat-Sun 8am-5pm EST.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Tuesday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Monday.¿Cómo se calcula esto?
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Speedway para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 3
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Speedway y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Hello. You have reached Speedway. Our prepaid card business hours are Monday through Friday, eight thirty AM to five thirty PM.
Did you know you can check your card balance online at w w w speedway dot com?
If you wish to use our automated system to check the balance of your prepaid card, card, press one now.
If you would like to speak with the next available credit customer service agent, press three now.
Please hold while you're transferred to a credit customer service representative.
Thank you for calling. All of our representatives are assisting other callers at this time.
Your call is very important to us, Please stay on the line, and your call will be handled in the order it was received."
Extracto de una llamada con Speedway
Monday, January 8, 2024 6:07 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Hello. You have reached Speedway. Our prepaid card business hours are Monday through Friday, eight thirty AM to five thirty PM.
Did you know you can check your card balance online at w w w dot speedway dot com?
You wish to use our automated system to check the balance of your prepaid card, press one now.
If you would like to speak with the next available credit customer service agent, press three now.
Please hold while you're transferred to a credit customer service representative.
Thank you for calling.
Good morning. And thank you for calling Speedway Credit Call Center. How can we help you today, please?"
Extracto de una llamada con Speedway
Thursday, January 11, 2024 3:17 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Speedway's customer service department.
Our customer service hours are seven AM to eight PM, Monday through Friday, and eight AM to five PM, Saturday and Sunday Eastern Standard Time.
Please listen closely and choose one of the following options.
For questions regarding the Speedway rewards program to include resets, press one.
For questions regarding Speedway credit cards, press two."
Extracto de una llamada con Speedway
Tuesday, May 7, 2024 9:12 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Speedway opera el centro de llamadas para este 800-643-1948 número de teléfono Mon-Fri 7am-8pm, Sat-Sun 8am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 637 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Speedway (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Speedway dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Speedway es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 300 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 637 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar a Speedway
En resumen, el mejor día para llamar al Speedway es el Monday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Speedway contrata personal en Monday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a Speedway
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Speedway, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
En Speedway, ofrecemos una variedad de métodos de pago convenientes y seguros para satisfacer las preferencias de nuestros clientes. Aceptamos las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, MasterCard, American Express y Discover, lo que permite realizar transacciones sin problemas en nuestras ubicaciones. Además, Speedway también acepta pagos sin contacto a través de billeteras digitales como Apple Pay y Google Pay, lo que permite una experiencia de pago rápida y fluida. Nuestro objetivo es brindar a los clientes flexibilidad y facilidad a la hora de realizar pagos, por lo que también aceptamos tarjetas de regalo Speedway como forma de pago. Ya sea que prefiera pagar con su tarjeta de crédito preferida, billetera digital o tarjeta de regalo Speedway, en Speedway lo tenemos cubierto.
La política de Speedway sobre devoluciones y reembolsos está orientada al cliente y es sencilla. Si no está completamente satisfecho con su compra, Speedway acepta devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original. Para ser elegible para un reembolso, el artículo debe estar en su estado original con el recibo. Para compras de combustible, sólo se podrán procesar reembolsos si el combustible ha sido contaminado o si hubo un error en la calidad del combustible. Speedway también ofrece reembolsos por mercancía defectuosa dentro de los 30 días, presentando un comprobante de compra. En caso de devoluciones sin recibo, Speedway emite crédito en la tienda al precio de venta actual. Comuníquese con el servicio de atención al cliente o visite la tienda Speedway más cercana para cualquier consulta adicional o asistencia con respecto a devoluciones y reembolsos.
Sí, Speedway ofrece periódicamente promociones y cupones para brindar a los clientes grandes ahorros y recompensas. Nuestras promociones varían según la ubicación y la temporada, por lo que es mejor consultar nuestro sitio web o aplicación móvil para conocer las ofertas más actualizadas cerca de usted. Para acceder a estas ofertas, simplemente regístrese en nuestro programa Speedy Rewards y comience a ganar puntos por sus compras. Con Speedy Rewards, puede ahorrar dinero en combustible, mercancías e incluso lavado de autos. Además, con frecuencia realizamos promociones y obsequios por tiempo limitado, como café gratis o refrigerios con descuento. No olvides seguirnos en las redes sociales o suscribirte a nuestra newsletter para mantenerte informado sobre nuestras últimas promociones y descuentos exclusivos.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Speedway pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Speedway y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Cargos adicionales inexplicables: "Every time I go buy something at Speedway, I find there is a dollar charge extra and this happened multiple times with separate charges on my card for no apparent reason."
- De una llamada que dura 18m 31s, Apr 2, 2024 7:50 PM
Espera emisión de tarjeta: "I'm trying to figure out why I have a hold on my card when I've used it at Speedway before."
- De una llamada que dura 10m 17s, Apr 1, 2024 8:52 PM
Los puntos de recompensa desaparecieron: "I had, like, over forty seven thousand points, now it's telling me I got nothing."
- De una llamada que dura 6m 7s, Mar 14, 2024 4:18 PM
Problema con el cargo a la tarjeta de crédito: "I was overcharged at Speedway in Florence, and the refund never came back to my card."
- De una llamada que dura 2m 3s, Mar 8, 2024 11:54 PM
Restablecer número PIN: "I would like to reset my PIN number."
- De una llamada que dura 2m 51s, Feb 27, 2024 9:45 PM
Solicitar el formulario W-2: "I never received my W-2 form from when I worked at Speedway last year and need it resent to the correct address."
- De una llamada que dura 3m 59s, Feb 27, 2024 9:05 PM
Asistencia con puntos Speedway: "My Speedway points got mixed up and I need a new PIN number."
- De una llamada que dura 4m 57s, Feb 22, 2024 6:35 PM
Canjear puntos de recompensa: "I'm trying to find out if I wanted to turn in some of my rewards points."
- De una llamada que dura 2m 1s, Feb 14, 2024 2:57 PM
Proporcionar información personal: "My name is Harry Carter."
- De una llamada que dura 5m 15s, Feb 8, 2024 7:58 PM
Consulta del formulario de impuestos para empleados: "I haven't received them, so I'm trying to speak to somebody about my tax forms."
- De una llamada que dura 4m 26s, Feb 5, 2024 7:20 PM
Más Speedway contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Speedway además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Speedway Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to submit your customer service issue online
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Speedway a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Speedway, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Speedway. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Speedway porque 1,824 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-643-1948 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Speedway primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Speedway tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Speedway representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Speedway. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Speedway. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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