¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de ThredUp?
A:ThredUp no tiene un número de teléfono de atención al cliente, pero puedes contactarlos a través del chat en vivo o de su sitio web.
Algunos clientes prefieren el chat en vivo incluso a una llamada telefónica.
Q:
¿ThredUp ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No por teléfono.A continuación se muestra una lista de canales y horarios de atención al cliente.
Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de ThredUp
Hay otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de ThredUp además del teléfono. A continuación los enumeramos por medio, del más al menos popular.
Use this link to connect with customer service via chat
Mon-Fri 5am to 9pm PST, Sat-Sun 6am-6pm PST
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, ThredUp ofrece esta opción.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de ThredUp a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en los artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo. Dado que esto rara vez conduce a una conversación en tiempo real, GetHuman no lo recomienda a menos que sea la única manera.
¿Cómo debo prepararme para mi conversación con ThredUp?
Si tiene tiempo para leer e investigar un poco, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos. Cualquiera que sea el problema que tengas con ThredUp, es probable que tengamos una respuesta y consejos que te ayudarán a resolverlo. A continuación se muestran algunos problemas populares con respuestas breves. Para obtener detalles y hacer preguntas de seguimiento en vivo, haga clic en la pregunta.
ThredUp es un mercado online que te permite comprar y vender ropa de segunda mano de forma cómoda y sostenible. Para comprar en ThredUp, simplemente explore su extensa colección de artículos usados y agréguelos a su carrito. Puede encontrar artículos por tamaño, marca, estilo y condición. Una vez que haya hecho sus selecciones, proceda al pago y espere a que su paquete sea entregado directamente en su puerta. Vender en ThredUp es igualmente sencillo: solicite un kit de limpieza, llénelo con su ropa poco usada y envíelo de vuelta. El equipo de ThredUp evaluará y fotografiará sus artículos. Cualquier artículo que cumpla con sus estándares de calidad se pondrá a la venta, con la opción de donar o reciclar el resto. Puede ganar dinero en efectivo o crédito en la tienda por los artículos que se venden. Comprar y vender con ThredUp es una forma ecológica y sin complicaciones de renovar su guardarropa.
La política de devolución de ThredUp permite a los clientes devolver artículos dentro de los 14 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo a su forma de pago original. Los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con las etiquetas originales aún adheridas. Los clientes pueden iniciar una devolución iniciando sesión en su cuenta ThredUp, seleccionando el artículo que desean devolver e imprimiendo una etiqueta de envío de devolución prepago. Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, ThredUp pretende procesar el reembolso dentro de 5 a 7 días hábiles. Sin embargo, ThredUp no ofrece cambios ni crédito en la tienda por los artículos devueltos. Los gastos de envío, incluidos los gastos de envío de devolución, no son reembolsables. Es esencial que los clientes revisen detenidamente la política de devoluciones antes de realizar una compra.
ThredUp acepta una amplia gama de prendas de vestir para mujeres, niños y adolescentes. Esto incluye blusas, vestidos, pantalones, prendas exteriores, ropa deportiva, ropa de dormir, trajes de baño y lencería. La empresa también acepta zapatos, bolsos y accesorios como sombreros, bufandas y joyas. Se centran especialmente en marcas contemporáneas y de diseño, pero también aceptan artículos de marcas populares. ThredUp tiene ciertos estándares de calidad y fomenta artículos que estén en excelentes condiciones, libres de manchas o fallas. Aceptan ropa nueva y poco usada, asegurándose de que estén limpias y en buen estado. Si bien ThredUp es selectivo para ofrecer lo mejor a sus clientes, ofrece una opción conveniente para las personas que buscan ordenar sus armarios mientras ganan algo de dinero con la ropa que no usan.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier ThredUp pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. O haga clic a continuación para detallar su problema y le daremos respuestas al instante.
Viniste aquí para ver el número de teléfono de ThredUp, la espera actual en espera en tiempo real y una forma de saltar directamente a través de las líneas telefónicas para dirigirte directamente a un agente de ThredUp. Hay buenas y malas noticias en eso: la mala noticia es que no tienen un número de teléfono, pero lo bueno es que sabemos cómo contactar a ThredUp de todos modos y ayudarte con tu problema. Durante los últimos 18 meses, 3,534 clientes como usted vinieron en busca de un número de teléfono para ThredUp y nos ayudaron a confirmar que no tienen uno. Los motivos habituales por los que la gente intenta llamar al ThredUp departamento de atención al cliente incluyen Account Access, Can't Make a Post, Missing Order, Payment Inquiry, Account Setup y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a ThredUp primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí, podemos recomendar una forma óptima de contactarlos a través de la web o el chat. Desafortunadamente, en este momento ThredUp no tiene ningún número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con los representantes de ThredUp, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
Cómo ayuda GetHuman si ThredUp tuviera un número de teléfono
GetHuman proporciona herramientas e información a más de 50 millones de clientes por año en un esfuerzo por hacer que el servicio al cliente sea más fácil y rápido. No conocemos un número de teléfono para ThredUp, pero para las grandes empresas que los tienen, ofrecemos una espera actual en espera en tiempo real, herramientas para omitir la música en espera por completo, recordatorios de cuándo abre el centro de llamadas y mucho más.Podemos proporcionar secretos y las mejores herramientas obteniendo comentarios de usted y del resto de nuestra comunidad de clientes, y obteniendo algunos de esos secretos y consejos de ThredUp clientes como usted.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para ThredUp. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como ThredUp. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.