A:Llamar a este número Xoom debería llegar directamente a un ser humano real.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Xoom para atenderlo.
Q:
¿Xoom ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Friday y el día más ocupado es el Thursday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:No esperamos que tengas que esperar para hablar con una persona. Esta es una línea directa.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Xoom a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Xoom para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Calling this Xoom number should go right to a real human being
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Xoom y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Zoom, a PayPal service.
To continue in English, press one."
Extracto de una llamada con Xoom
Thursday, January 4, 2024 6:05 PM
De hecho, gran parte de la información contenida en esta página es superflua porque este número de teléfono Xoom es una línea directa con un ser humano. La línea cuenta con suficiente personal y usted debe anticipar una espera muy corta o ninguna, siempre y cuando llame durante el horario comercial.
Tampoco conocemos ningún menú telefónico que pueda encontrar al llamar.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Xoom opera el centro de llamadas para este 877-815-1531 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 340 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Xoom antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Xoom (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Xoom dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Xoom es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 129 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 340 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Quietest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
En resumen, el mejor día para llamar al Xoom es el Friday.En este caso, es una obviedad. Friday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número Xoom, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
Una vez más, ponga esta información en perspectiva porque este número de teléfono no tiene menú telefónico ni esperas largas. Por lo general, lo recogen de inmediato si llama durante el horario de atención. Si hay alguna manera, normalmente será muy breve.
Por qué los clientes llaman a Xoom
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Xoom, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Las tarifas por usar Xoom varían según varios factores, como el monto enviado, el país del destinatario y el método de pago seleccionado. Xoom se esfuerza por ofrecer precios competitivos y transparentes a sus clientes. Por ejemplo, al enviar dinero con Xoom, las tarifas se muestran por adelantado, lo que garantiza que los usuarios sepan el monto exacto que se les cobrará antes de confirmar la transacción. Además, Xoom ofrece diferentes opciones de pago, como transferencias a cuentas bancarias y pagos con tarjeta de débito o crédito, cada una con sus tarifas asociadas. Los usuarios pueden revisar las tarifas específicas aplicables a su transacción ingresando los detalles en el sitio web o la aplicación móvil de Xoom. Al brindar información clara y directa, Xoom busca brindar a los usuarios un conocimiento completo sobre las tarifas involucradas, ayudándolos a tomar las decisiones correctas al enviar dinero a nivel global.
Sí, Xoom está disponible en varios idiomas. Nos esforzamos por atender a nuestra diversa base de clientes y actualmente admitimos varios idiomas para una experiencia fácil de usar. Nuestro sitio web y nuestra aplicación móvil están disponibles en idiomas como inglés, español, francés, italiano, alemán y más. Esto permite a los usuarios navegar por nuestros servicios de forma cómoda y cómoda. Ya sea que envíe dinero, pague facturas o realice un seguimiento de sus transacciones, puede hacerlo todo en su idioma preferido. En Xoom, creemos en la inclusión y en garantizar que el idioma no sea una barrera para nuestros clientes. Con nuestro soporte multilingüe, nuestro objetivo es proporcionar una plataforma perfecta y accesible para todos los usuarios, haciendo que las transferencias de dinero internacionales sean más simples y convenientes para todos.
Sí, puedes cancelar una transferencia de dinero en Xoom, pero debes hacerlo dentro de un plazo determinado. Si desea cancelar una transferencia, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Xoom lo antes posible. Ellos revisarán su solicitud y le informarán si se puede cancelar o no. Generalmente, las transferencias sólo se pueden cancelar si aún no han sido recogidas o depositadas por el destinatario. Si la transferencia se ha completado, no es posible cancelarla. Es importante tener en cuenta que se puede aplicar un cargo por cancelación y el monto reembolsado dependerá de factores como la moneda original y los tipos de cambio al momento de la cancelación. Para garantizar un proceso de cancelación sin problemas, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Xoom lo antes posible.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Xoom pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Xoom y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problema de restablecimiento de contraseña: "There's a password reset error."
- De una llamada que dura 11m 23s, Oct 26, 2024 10:34 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Xoom se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Xoom además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Xoom Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Xoom a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Xoom, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Xoom. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Xoom porque 3,588 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-815-1531 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Xoom primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Xoom tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Xoom representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Xoom. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Xoom. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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