1Password Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de 1Password?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de 1Password. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Qué sucede si pierdo mi dispositivo con 1Password instalado?

Si pierde su dispositivo con 1Password instalado, no se preocupe: su información confidencial seguirá estando segura. 1Password confía en Para recuperar el acceso a su cuenta 1Password en un nuevo dispositivo, simplemente instale la aplicación e inicie sesión con las credenciales de su cuenta. Tus datos se sincronizarán desde la nube, asegurando que todo esté actualizado. Si ha habilitado la autenticación de dos factores, lo cual es muy recomendable, deberá verificar su identidad utilizando un dispositivo confiable o un código de recuperación de cuenta 1Password. En caso de que sospeches que tu dispositivo se ha perdido permanentemente, puedes usar la función de eliminación remota de datos de 1Password para eliminar todos los datos de ese dispositivo, lo que proporciona una capa adicional de seguridad y tranquilidad....
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de 1Password y obtenga una respuesta ahora.

1Password preguntas recientes de los clientes

How do I restore 1Password I accidentally deleted

To restore 1Password, you can re-download it from the appropriate app store or the 1Password website. Your data should still be intact if you sign back in with your existing 1Password account credentials.
Preguntado Jul 23, 2024 3:48 AM

I'm trying to cancel my free trial and subscription

To cancel your 1Password subscription, you need to sign in to your account on 1Password.com. After signing in, click on your name on the top right and navigate to 'Billing'. Here, you will find the option to 'Cancel Subscription'. After cancellation, you continue to have access to the premium features until the end of your current subscription period. Please note if you subscribed through an app store like Apple's App Store or the Google Play Store, you will have to cancel your subscription there.
Preguntado Mar 13, 2024 11:30 PM

1password not working will not autofill

If 1Password is not autofilling, it could be due to a few reasons. Firstly, ensure that 1Password is installed in your browser. Next, verify that Autofill is enabled in 1Password's settings. If it still doesn't work, permissions to use 1Password in your browsers may not be correctly configured – check those settings as well. In some cases, the issue could be with the website you're trying to complete the autofill on, as some sites may block the procedure. Lastly, try updating 1Password to the latest version to ensure the software is up-to-date with any fixes or improvements. If none of these solutions work, it may be necessary to reinstall 1Password.
Preguntado Mar 5, 2024 5:03 PM

I can't figure out how to save passwords on my devices.

To save passwords on your devices with 1Password, first, you need to ensure that the app is installed on the device. While browsing in a web browser, when you log in to a website, 1Password will automatically offer to save your login information. Click on the "Save in 1Password" popup. After that, the app will autofill the login data whenever you visit the same website. "Autosave and fill" feature must be enabled in 1Password settings. The process may slightly vary depending on your device and web browser, but generally it's quite straightforward. Just remember, for this feature to work effectively, always ensure your 1Password app is updated.
Preguntado Feb 29, 2024 7:53 PM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente 1Password

Overview

¿Qué es 1Password y cómo funciona?

1Password es un administrador de contraseñas seguro que simplifica la seguridad en línea. Ayuda a los usuarios a crear y almacenar contraseñas seguras y únicas para...

Compatibility

¿Puedo usar 1Password en varios dispositivos?

Sí, puedes usar 1Password en varios dispositivos. 1Password ofrece aplicaciones y extensiones para varias plataformas, incluidas Windows, macOS,...

¿1Password funciona con otros navegadores además de Chrome?

Sí, 1Password es compatible con una amplia gama de navegadores, no solo Chrome. Nuestro administrador de contraseñas se integra perfectamente con populares...

Password Recovery

¿Qué pasa si olvido mi Contraseña Maestra?

Si olvida su contraseña maestra de 1Password, desafortunadamente, no hay forma de recuperarla o restablecerla. Esto se debe a la alta seguridad...

Security

¿Están mis datos seguros con 1Password?

Sí, tus datos están altamente seguros con 1Password. Priorizamos la máxima seguridad de su información. Nuestras técnicas avanzadas de cifrado...

Sharing

¿Puedo compartir contraseñas o notas seguras con otras personas?

Sí, puedes compartir contraseñas y notas seguras con otras personas usando 1Password. Esta función le permite colaborar y gestionar...

Importing

¿Puedo importar contraseñas de otros administradores de contraseñas?

Sí, puedes importar fácilmente contraseñas de otros administradores de contraseñas a 1Password. 1Password entiende la importancia de mantener tu...

Offline Access

¿Puedo acceder a 1Password sin conexión a Internet?

Sí, puedes acceder a 1Password sin conexión a Internet. 1Password está diseñado para funcionar sin conexión, lo que garantiza que sus datos sean accesibles...

Device Loss

¿Qué sucede si pierdo mi dispositivo con 1Password instalado?

Si pierde su dispositivo con 1Password instalado, no se preocupe: su información confidencial seguirá estando segura. 1Password confía en Para recuperar el acceso a su cuenta 1Password en un nuevo dispositivo, simplemente instale la aplicación e inicie sesión con las credenciales de su cuenta. Tus datos se sincronizarán desde la nube, asegurando que todo esté actualizado. Si ha habilitado la autenticación de dos factores, lo cual es muy recomendable, deberá verificar su identidad utilizando un dispositivo confiable o un código de recuperación de cuenta 1Password. En caso de que sospeches que tu dispositivo se ha perdido permanentemente, puedes usar la función de eliminación remota de datos de 1Password para eliminar todos los datos de ese dispositivo, lo que proporciona una capa adicional de seguridad y tranquilidad....
Analizamos los 1Password problemas que los clientes han informado a GetHuman para decidir qué preguntas son las más comunes y cuánto tiempo dedicar a investigar cómo resolverlas.
1Password problemas reportados a GetHuman
Preguntas frecuentes Tabla de contenido

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