¿Cómo hago una devolución a 3balls.com?

3balls.com es un minorista en línea que ofrece ofertas en artículos deportivos, equipos para acampar, equipos de ejercicios y más. Encontrarás Adidas, Nike, Under Armour, The North Face y más ofertas. Debido a estas ofertas, la gente suele visitar 3balls.com para comprar equipos como nuevos por menos de la mitad del precio que pagaría en una tienda minorista. 3Balls es extraordinario porque retiran la mayoría de los artículos con o sin recibo, pero ¿qué sucede cuando un artículo no funciona? ¿Cómo devuelves un artículo si no tienes el recibo? Los agentes de atención al cliente de 3balls.com pueden orientarle sobre cómo hacerlo. Si tiene problemas para obtener ayuda, aquí tiene algunos consejos.

1. Consulte la política de devoluciones de su producto

Antes de comprar un artículo en 3balls.com, verifique si tiene una política de devolución. Las políticas de devolución son más indulgentes con algunos artículos que con otros. Por ejemplo, algunos equipos de protección deben usarse o usarse durante un período de tiempo específico antes de ser devueltos. Mientras que otros artículos se pueden devolver con o sin el embalaje original y el recibo siempre que no haya sido utilizado.

Si devuelve un artículo a 3balls.com por cualquier motivo que no sea daño o defecto, asegúrese de consultar la política de devoluciones en la página del producto. Le indicará cuánto tiempo antes de que pueda devolver su artículo, si hay una tarifa de reposición y posiblemente otros cargos a considerar, por ejemplo. Si tiene alguna pregunta sobre la política de devoluciones, comuníquese con el servicio de atención al cliente de 3balls.com antes de completar su compra.

2. Iniciar el proceso de devolución

Al iniciar una devolución en el sitio 3balls.com, primero deberá buscar el artículo en su historial de pedidos y hacer clic en "Devolver artículos" ubicado al lado de su número de pedido.

Desde allí, verá todos los artículos actualmente elegibles para devolución. Si elige devolver un artículo, haga clic en "Iniciar una devolución".

Desde la página Inicio, Devolución, seleccione el motivo de su devolución e indique a 3balls.com el motivo de la devolución. Luego tendrás que responder algunas preguntas sobre cómo se rompió o dañó, cuál es tu dirección de envío y si deseas un número RMA.

3. Evite la devolución de artículos a una tienda física

A veces, las personas quieren devolver un artículo pero no quieren pasar por la molestia de enviarlo de ida y vuelta desde su casa. Puede llevar mucho tiempo y ser costoso. 3balls.com entiende esto, por eso creó una manera para que usted pueda manejar las devoluciones sin tener que pasar por la molestia de enviarlas de vuelta. Sin embargo, este servicio cuesta $5 por pedido, así que tenlo en cuenta antes de elegir esta forma de devolución.

Si no tiene el recibo original

Si no tiene su recibo original, 3balls.com intentará localizarlo en el historial de compras registrado en su cuenta. Si no pueden encontrarlo allí, es posible que soliciten un comprobante de compra. Si desea que sigan adelante y emitan un reembolso, comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener más información sobre este proceso. Si aún no puede llegar a ninguna parte con el servicio al cliente de 3Balls, puede comunicarse con Better Business Bureau para obtener más ayuda.

4. Obtenga ayuda del servicio de atención al cliente

En algunos casos, puede experimentar dificultades para devolver un artículo. Quizás no esté seguro de si su artículo se puede devolver o no. Quizás la política de devolución de su artículo no esté clara. Todas estas son razones por las que los agentes de servicio al cliente de 3balls.com pueden ayudarle a realizar una devolución. Puede obtener la información de contacto de atención al cliente de 3balls.com consultando su sitio web.