¿Cómo presento un reclamo ante AAA?
Presentar un reclamo al seguro de automóvil AAA es simple y fácil. Cuando llame para hacer la reclamación, agentes de seguros le guiarán paso a paso por el proceso.
Si ha tenido un accidente o ha sufrido daños en su vehículo, lo último de lo que debe preocuparse es de un proceso complicado para presentar un reclamo y obtener su aprobación.
Afortunadamente, AAA ha hecho que presentar un reclamo después de un accidente sea simple y fácil al permitirle llamar a la línea de ayuda las 24 horas, los 7 días de la semana.
Si tiene un reclamo, simplemente llame a AAA en cualquier momento al número de la línea de ayuda. Los representantes de servicio al cliente responden cualquier pregunta que tenga y lo ayudan a seleccionar las coberturas y beneficios aplicables.
Presentar un reclamo ante AAA por teléfono
En caso de accidente, siga el proceso a continuación para tener toda la información que necesita al presentar el reclamo:
- Llame al 911 para obtener asistencia médica si es necesario. Cuando llegue la policía, sólo hable del accidente con ellos, no lo hable con nadie más.
- Asegúrese de obtener los datos de contacto de todos los pasajeros, conductores y testigos involucrados.
- Reúna toda la documentación que necesite y tome fotografías de la escena del accidente y del vehículo desde todos los ángulos.
- Informe el reclamo tan pronto como pueda comunicándose con el centro de llamadas 24 horas al día, 7 días a la semana.
Cuando informe el accidente, proporcione toda la información sobre el accidente. Estos detalles pueden incluir dónde y cuándo ocurrió el accidente, los conductores y vehículos involucrados, el número del caso del informe policial y la información de contacto de los testigos. El representante también puede explicarle los beneficios de su póliza, como si paga el alquiler de un automóvil y los servicios de remolque si su automóvil requiere reparaciones.
Aparte de lo anterior, los asegurados AAA también pueden esperar lo siguiente después de un accidente:
- Su vehículo será remolcado al taller de reparación elegido,
- Puede hacer arreglos para que AAA se comunique con un miembro de su familia en su nombre,
- Si tiene cobertura para un vehículo de alquiler como parte de su póliza, AAA lo organizará por usted y le entregará el vehículo.
- Su reclamo se completará con usted a su conveniencia, por lo que será una cosa menos de qué preocuparse cuando esté listo para ello.
Recuerde siempre que la AAA está a solo una llamada de distancia a través de su línea de ayuda 24 horas al día, 7 días a la semana.
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