¿Cómo recupero mi cuenta de mouse Abc?

ABCmouse.com Early Learning Academy es un programa educativo basado en suscripción digital para niños de 2 a 8 años. El programa fue creado por "Age of Learning, Inc." para que los niños puedan acceder a actividades de aprendizaje en línea o en una aplicación móvil y divertirse aprendiendo cosas nuevas. Si necesita saber cómo recuperar o cambiar su dirección de correo electrónico ABCmouse, este artículo puede ayudarlo. Tiene mucha información sobre el programa para padres e hijos.

Cómo recuperar su dirección de correo electrónico ABCmouse Iniciar sesión

Si olvidó su información de inicio de sesión o necesita cambiar su dirección de correo electrónico, aquí hay algunas sugerencias que le ayudarán.

Si no recuerda la dirección de correo electrónico que utiliza para iniciar sesión, puede recuperarla contactando a un asistente de atención al cliente en ABCmouse. Deberá tener su información de pago asociada con su cuenta para que el agente de soporte verifique y recupere su dirección de correo electrónico en el archivo.

Si sabe que ingresó la información correcta pero aún no puede recuperar su dirección de correo electrónico, es posible que haya estado pagando su suscripción a través de un método de terceros. Si este es el caso, no podrá recuperar su dirección de correo electrónico de esta manera. Las credenciales de inicio de sesión para su cuenta pueden ser las mismas credenciales que utiliza para servicios de terceros y, si no sabe cuáles son, deberá comunicarse con ellos para recuperar esta información.

Si conoce su dirección de correo electrónico pero olvidó su contraseña, puede restablecerla utilizando la herramienta de restablecimiento que se encuentra en el sitio web ABCmouse. Para hacerlo, visite el sitio web ABCmouse y haga clic en "Olvidé mi contraseña", luego envíe su dirección de correo electrónico y se le enviará un correo electrónico para restablecer su contraseña. Tenga en cuenta que puede tardar unos minutos en recibir el mensaje. Sin embargo, si aún no lo ha recibido después de 15 minutos, intente verificar su carpeta de correo no deseado. El enlace de reinicio caducará después de 24 horas; por lo tanto, asegúrese de restablecer su contraseña lo antes posible. Si tiene problemas, haga clic aquí para ponerse en contacto con un representante de atención al cliente ahora. Asegúrese de tener su información de pago lista para que el agente pueda verificar su cuenta.

Cómo actualizar su dirección de correo electrónico

Si necesita cambiar su dirección de correo electrónico para su cuenta ABCmouse, simplemente siga estos pasos:

1. Comience iniciando sesión en su cuenta.
2. Seleccione el "icono de banner" que se encuentra en la esquina superior derecha de la página, y luego haga clic en la opción "Principal".
3. En "Recursos para padres", haga clic en el panel "Mi cuenta".
4. Seleccione "Información de la cuenta".
5. Seleccione "Editar" ubicado al lado del campo de dirección de correo electrónico.
6. Después de que el menú se expanda, ingrese la nueva dirección de correo electrónico en el campo correcto.
7. Finalmente, guarde sus cambios haciendo clic en el botón azul "Guardar".

Ahora debería poder iniciar sesión en su cuenta de ABCmouse con su nueva dirección de correo electrónico.

Qué hacer si tiene dificultades técnicas

Si tiene algún problema al intentar cambiar o recuperar su dirección de correo electrónico, como obtener una página que no responde o tiene otro problema, intente seguir los siguientes pasos:

1. Intente cerrar su navegador y luego vuelva a abrirlo.
2. Borra la memoria caché del navegador.
3. Pruebe con otro dispositivo o navegador compatible.

¿Aún no trabajas para ti? Póngase en contacto con un agente de soporte para obtener más ayuda.