¿Cómo cancelo mi suscripción a ABCMouse?

Introducción

ABCMouse es una plataforma educativa en línea muy popular diseñada para niños pequeños que ofrece lecciones interactivas de matemáticas, lectura, ciencias y más. Si bien muchas familias la encuentran útil, es posible que decida cancelarla debido a cambios en las necesidades de aprendizaje o preferencias de su hijo o simplemente para reducir los costos de suscripción a medida que su hijo supere las ofertas de la plataforma.

Cancelar su suscripción a ABCMouse es sencillo y directo. Siga estos sencillos pasos para asegurarse de cancelar su suscripción correctamente.

Visita el sitio web de ABCMouse

Dirígete al sitio web oficial de ABCMouse.com. Una vez allí, busca el botón Iniciar sesión en la esquina superior derecha de la página de inicio.

Iniciar sesión en su cuenta

Haz clic en el botón Iniciar sesión. En la página de inicio de sesión, introduce tu dirección de correo electrónico y contraseña para acceder a tu cuenta. Si has olvidado tus datos de acceso, aún puedes cancelar tu suscripción enviando una solicitud por escrito.

Acceder a la configuración

Después de iniciar sesión, busque un pequeño icono de engranaje (que representa la configuración) en la esquina superior derecha de la pantalla. Haga clic en este icono para navegar a la sección principal.

Vuelva a ingresar su contraseña

Por razones de seguridad, ABCMouse le pedirá que vuelva a ingresar y confirmar su contraseña cuando ingrese a la sección principal.

Vaya a 'Mi cuenta'

Una vez en la sección principal, busca y haz clic en la opción Mi cuenta. Esto te llevará a un nuevo menú donde verás una sección dedicada a las cancelaciones.

Iniciar el proceso de cancelación

En la sección Cancelación a la derecha, haz clic en el botón Finalizar suscripción. Esto iniciará el proceso de cancelación. ABCMouse te preguntará si puedes confirmar tu elección.

Confirmar cancelación

Verás una opción para pausar tu membresía en lugar de cancelarla. Sin embargo, si estás seguro de cancelarla, confirma seleccionando Finalizar membresía nuevamente.

Verificar la cancelación

Para asegurarse de que la cancelación se haya realizado correctamente, vuelva al área principal de su cuenta. Ya no debería ver el botón de cancelación.

Conclusión

Después de completar los pasos descritos anteriormente, su suscripción a ABCMouse debería cancelarse correctamente. Sin embargo, si experimenta alguna dificultad o nota que su cuenta aún muestra una membresía activa, es importante que vuelva a verificar la configuración de su cuenta. A veces, los correos electrónicos de confirmación pueden tardar un poco más en llegar. Si tiene algún problema o necesita más ayuda, siempre puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de ABCMouse para obtener asistencia adicional. Su equipo está capacitado para ayudarlo con cualquier problema que pueda tener durante el proceso de cancelación y puede guiarlo a través de los pasos de solución de problemas para garantizar que su membresía se cancele correctamente.