¿Cómo obtengo un reembolso de ABCMouse.com?

ABCmouse.com es un sitio en línea que ayuda a niños de entre 2 y 8 años con herramientas de aprendizaje. El sitio es un servicio solo por suscripción donde los padres, maestros, cuidadores y los propios niños pueden iniciar sesión y obtener acceso a servicios y productos de aprendizaje temprano. El sitio está diseñado principalmente para niños en jardín de infantes y preescolar. También tienen una aplicación móvil que es tan interactiva y fácil de usar como el sitio web.

ABCmouse.com ofrece un servicio de suscripción anual de $ 45 al año o $ 3.75 al mes. Puede decidir cancelar su suscripción porque ya no encuentra valor en ella o sus hijos han superado el sitio.

También puede solicitar un reembolso si compra la suscripción, pero los problemas en el sitio le hacen repensar su validez. También puede solicitar un reembolso si ABCmouse.com le cobra de más por un producto, una suscripción anual o mensual.

También se puede solicitar un reembolso en caso de que haya comprado una de las herramientas educativas para niños del sitio y no haya sido satisfactoria. El producto también podría entregarse en un estado dañado. De todos modos, querrá recuperar su dinero o al menos recuperar la mayor cantidad posible.

Términos de reembolso

Desafortunadamente, todas las compras se consideran finales en ABCmouse.com. No importa si realizó una compra y la canceló el mismo día.

De acuerdo con el acuerdo de usuario de la tienda en línea ABCmouse.com, si ABCmouse.com le envía un artículo que es diferente del artículo en su pedido o se describe en su recibo, debe enviar un correo electrónico a su servicio de atención al cliente y tomarán las medidas necesarias para Corrige el orden.

Si ABCmouse.com acepta reembolsarle, debe devolver el producto dañado o defectuoso dentro de los 30 días de su llegada. ABCmouse.com le enviará instrucciones sobre cómo devolver el producto. Usted será responsable de todos los costos de envío asociados con la devolución del producto.

Para solicitar un reembolso, puede utilizar cualquiera de las siguientes vías para contactar al servicio de atención al cliente:

Correo electrónico

Como se indicó anteriormente, puede enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente de ABCmouse.com solicitándoles que reembolsen un cargo. La dirección de correo electrónico de atención al cliente de ABCmouse.com es Support@ABCmouse.com. Escriba un correo electrónico descriptivo que detalle la naturaleza de la disputa de cargos y por qué desea un reembolso. Incluya todos los detalles del cargo que desea reembolsar en el correo electrónico. ABCmouse.com le enviará instrucciones sobre cómo devolver el producto y cómo recibir un reembolso.

Sitio web

Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente directamente desde ABCmouse.com y enviar una solicitud de reembolso mediante el siguiente proceso:

1. Inicie su navegador y abra ABCmouse.com
2. Iniciar sesión en su cuenta
3. Desplácese hasta la parte inferior de la página de inicio y haga clic en 'Soporte'
4. Se lo dirigirá al Centro de atención al cliente, donde se le presentará una lista de posibles problemas. Seleccione 'General' y proceda a hacer clic en 'Todavía me gustaría contactar con Atención al cliente'
5. Complete los detalles necesarios y haga clic en 'Enviar' para enviar su solicitud de reembolso.

Número de teléfono

El servicio de atención al cliente de ABCmouse.com tiene un número de teléfono al que puede llamar y solicitar un reembolso. Llamarlos por teléfono es la mejor y más rápida forma de contactar al servicio de atención al cliente de ABCmouse.com. Por esa razón, muchos clientes llaman a la línea y aunque la línea tiene un tiempo de espera promedio de 8 minutos, puede durar hasta media hora. La línea está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, así que llámelos en cualquier momento para solicitar un reembolso. Puede encontrar el número de teléfono de atención al cliente de ABCmouse.com en GetHuman .

Mesa de ayuda

ABCmouse.com tiene un servicio de asistencia en línea donde puede contactar al servicio de atención al cliente. Se necesita un promedio de 51 horas para obtener una respuesta, así que sea paciente. El enlace a la mesa de ayuda se puede recuperar de GetHuman .