¿Cómo recupero mi cuenta ADT?
En seis pasos fáciles de seguir, ADT le permite recuperar el acceso a su cuenta si queda bloqueado. Todo lo que necesita hacer es hacer clic en "Olvidé mi contraseña" para iniciar el proceso de recuperación. Utilice su pregunta de seguridad para recuperar el acceso a su cuenta. Alternativamente, use su correo electrónico para restablecer la contraseña de la cuenta. Sin embargo, recuerde crear una contraseña que no sea fácil de olvidar y elija una pregunta de seguridad que pueda recordar.
¿Está bloqueado el acceso a su cuenta ADT? Es posible que olvide su contraseña o incluso que le pirateen su cuenta. Esto no significa que haya perdido su cuenta, por lo tanto, no se preocupe más, ya que recuperar su cuenta se ha hecho más fácil. Puede recuperar el control de su cuenta siguiendo estos sencillos y fáciles pasos.
Pasos a seguir para recuperar su cuenta ADT
- Visite MyADT.com
Utilice su computadora para iniciar sesión en MyADT.com, que es la página web oficial de ADT. La página web le pedirá que introduzca sus datos de inicio de sesión para acceder a su cuenta.
- Seleccione "¿Olvidó su contraseña?"
Debajo de los espacios diseñados para sus datos de inicio de sesión, hay un mensaje "¿Olvidó su contraseña?" El mensaje es un enlace que le ayudará a iniciar el proceso de recuperación. Un clic en el enlace lo dirigirá a una nueva página donde se le pedirá que elija la ruta de recuperación de la cuenta ADT . La ruta más segura es el uso de su correo electrónico, aunque puede utilizar sus preguntas de seguridad.
- Seleccione "Correo electrónico"
Seleccione el correo electrónico para utilizar su correo electrónico para la recuperación de la cuenta ADT. Ingresarás el correo electrónico asociado a tu cuenta ADT. Usar un correo electrónico diferente no funcionará ya que ADT enviará las instrucciones de recuperación al único correo electrónico asociado con su cuenta. Alternativamente, puede optar por responder sus preguntas de seguridad. Si elige responder las preguntas de seguridad, se omitirá el correo electrónico por completo. Es una opción más sencilla ya que conoces bien las respuestas a las preguntas.
- Introduce tu dirección
En la página, se le pedirá que proporcione la dirección utilizada cuando registró la cuenta. Ingrese la información en el cuadro requerido y envíela. Si la dirección es válida, el proceso de recuperación se habrá iniciado exitosamente.
- Consultar su correo electrónico
Recibirá un correo electrónico de ADT con instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña. Haga clic en el enlace que acompaña al correo electrónico. El enlace le indicará que establezca una nueva contraseña. La nueva contraseña debe ser segura y con una combinación de letras, números y símbolos. Hágalo lo más largo posible para garantizar la máxima seguridad, pero asegúrese de recordarlo para que no se le bloquee nuevamente el acceso a su cuenta. Repita la contraseña para asegurarse y enviar.
- Establezca una nueva pregunta de seguridad.
Se le pedirá que seleccione una nueva pregunta de seguridad. La pregunta de seguridad debe ser información única para usted y que sea fácil de recordar. La pregunta de seguridad será de ayuda la próxima vez que quede bloqueado el acceso a su cuenta MyADT. Tenga en cuenta que puede recuperar su cuenta usando la respuesta y no necesitará usar su correo electrónico.
Contraseña de seguridad verbal
Puede configurar una contraseña de seguridad verbal para otorgarle acceso administrativo tanto en línea como cuando esté de guardia con atención al cliente. Para administrar sus contraseñas verbales, seleccione la pestaña "Mi alarma" en su cuenta y haga clic en contraseñas verbales. Configure la contraseña verbal de acuerdo con las pautas y finalice. Por último, recuerda no compartir tus contraseñas con nadie,
¿Mas preguntas?
Soluciones a problemas similares
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas ADT?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como ADT para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo recupero mi cuenta ADT? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.