¿Aldi paga el envío de devoluciones o cambios?
En los EE. UU., ALDI se asocia con InstaCart para la entrega de comestibles en línea. Si su pedido de InstaCart no fue satisfactorio, comience el proceso de resolución con InstaCart. Si InstaCart no puede resolver el problema, comuníquese con el servicio al cliente de ALDI. También puede devolver un producto insatisfactorio a cualquier tienda ALDI local, incluso si no compró el artículo originalmente allí. Si usted es un cliente del Reino Unido, comuníquese con el servicio al cliente para obtener una etiqueta de envío para devolver un SpecialBuy defectuoso a través de Royal Mail.
Si compró un producto en una tienda ALDI o en el escaparate en línea y se sintió decepcionado con el producto, es posible que desee devolverlo o cambiarlo. Tienes varias opciones para hacer esto. Tenga en cuenta que para obtener los mejores resultados, debe tener su recibo o comprobante de compra, cualquier parte no utilizada del producto y la mayor cantidad posible del empaque original.
Devolución en tienda
Puede devolver su artículo insatisfactorio a cualquier tienda ALDI, incluso si no es la tienda en la que compró originalmente el artículo (que incluye pedidos de InstaCart). Puede pedir hablar con un gerente o con cualquier cajero en el piso para obtener una devolución.
Si no tiene un recibo o comprobante de compra, recibirá una tarjeta de regalo cargada con crédito de la tienda equivalente al valor minorista de su artículo.
Pedidos online
ALDI se asocia con InstaCart para pedidos y entregas en línea. Si alguna parte de su pedido de ALDI realizado a través de InstaCart no fue satisfactorio y no puede o no desea visitar la tienda ALDI en persona, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de InstaCart para comenzar el proceso de resolución.
Si, por alguna razón, no puede resolver el problema con InstaCart, debe comunicarse con el Servicio de atención al cliente de ALDI. Incluya una breve descripción del problema, junto con las fotos o capturas de pantalla que pueda compartir. Un representante suele responder en tres horas.
ALDI puede reembolsar parte o la totalidad de su pedido. Rara vez se le pedirá que envíe por correo algo comprado a través de InstaCart. Hable con su representante de servicio al cliente para obtener una etiqueta de envío si es necesario.
Pedidos del Reino Unido
Si es un cliente de Reino Unido y desea devolver un SpecialBuy, tiene varias opciones. Al igual que con las tiendas de EE. UU., Puede devolver cualquier artículo insatisfactorio a su tienda ALDI local, completo con el comprobante de compra y cualquier embalaje.
También puede devolver ciertos productos a través de Royal Mail u otro servicio de entrega. Para hacerlo, complete un formulario de devolución a través del portal ALDI del Reino Unido. Esto también debería proporcionarle una etiqueta de envío, sin costo alguno para usted. Empaca tu artículo, coloca la etiqueta adecuada y deja el paquete en tu oficina local de Royal Mail. Tenga en cuenta que este procedimiento solo se aplica a los artículos que pesen menos de 15 kilogramos. Si su paquete pesa más, comuníquese con el servicio al cliente para coordinar la recogida.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas ALDI Stores?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como ALDI Stores para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Aldi paga el envío de devoluciones o cambios? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.