¿Cómo me quejo con Aldi por un retraso en la entrega?
ALDI ofrece entrega a domicilio de comestibles en casi todos los lugares. Si su entrega se retrasa, lo primero que debe hacer es verificar los mensajes y notificaciones de Instacart o DoorDash, según cuál esté manejando su entrega. Si no puede comunicarse con el conductor de la entrega, puede comunicarse con un representante de Instacart o DoorDash. Si eso no ayuda, hable con un representante de ALDI.
ALDI ofrece entrega de comestibles en prácticamente todas sus tiendas. Si recientemente hiciste un pedido con entrega a domicilio y no llegó cuando debería, quizás te preguntes qué hacer. Continúe leyendo para obtener más información sobre las entregas de ALDI y qué hacer cuando salen mal.
Acerca de las entregas ALDI
ALDI se ha asociado con Instacart y DoorDash para entregar sus pedidos de comestibles. Cuando realice su pedido, se le ofrecerá una selección de plazos de entrega, que a menudo van desde una hora hasta días después. Además, el conductor de la entrega le enviará un mensaje de texto cuando esté en camino. Debería poder asegurarse de estar en casa cuando se realice la entrega.
Si no está en casa cuando se realiza la entrega, el conductor de la entrega dejará sus compras en la puerta de su casa si optó por esa opción cuando realizó el pedido. Sin embargo, si su pedido contiene alcohol, el conductor no lo dejará en la puerta de su casa pase lo que pase. Si dejar su pedido no es una opción, el conductor de la entrega intentará ponerse en contacto con usted para reprogramar la entrega. Si eso no es posible, el pedido podrá cancelarse y reembolsarse su dinero.
Verificar notificaciones
Si su entrega se retrasa, es posible que el conductor quede atrapado en el tráfico o no pueda encontrar su casa. Lo primero que debe hacer es buscar mensajes de texto del conductor. También debes buscar notificaciones de Instacart o DoorDash, lo que corresponda. Si no ha activado las notificaciones en la aplicación Instacart o DoorDash, hágalo.
Contactando a Instacart
Si Instacart entrega su pedido y no ha podido comunicarse con el conductor de la entrega, puede comunicarse con un representante de servicio al cliente de Instacart para obtener ayuda. Puede comunicarse con uno por teléfono o en el foro de ayuda de Instacart .
Contactando a DoorDash
Si DoorDash fue la empresa que se encargó de su entrega, deberá comunicarse con un representante de servicio al cliente de DoorDash. Puedes hablar con uno por teléfono, por correo electrónico o por chat .
Contactar con ALDI
Si Instacart o DoorDash no pueden ayudarlo, debe hablar con alguien de ALDI. Puedes utilizar el teléfono, un correo electrónico, el chat o el foro de ayuda para hacerlo.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas ALDI Stores?
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