¿Cómo recupero el acceso a mi cuenta de Activision?

Si perdió el acceso a su cuenta de Activision, puede recuperarla en unos simples pasos. Si olvidó su contraseña, siga estos pasos para restablecerla y recuperar su cuenta;

1. Vaya a la página de recuperación de contraseña

2. Ingrese la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta y haga clic en la opción 'Enviar'

3. Recibirá instrucciones para restablecer su contraseña en su correo electrónico

4. Siga el enlace 'Restablecer su contraseña'. Use el enlace lo antes posible, ya que solo es válido por 24 horas

5. Ingrese su nueva contraseña

6. Haga clic en 'Guardar'

Elegir tu nueva contraseña

Su nueva contraseña debe ser única y segura. Debe tener al menos ocho, pero no más de 20 caracteres, incluyendo al menos una letra y un número. Su contraseña no puede tener caracteres secuenciales como 0123 o ABCD. Tener una contraseña segura asegura que nadie más pueda acceder a su cuenta.

Recuperación de cuenta de contraseña rota

Si no puede iniciar sesión en el sitio web con su cuenta, el problema puede estar relacionado con su contraseña. Si su contraseña se ha visto comprometida, es posible que tenga problemas para ingresar a su cuenta. Si no recuerda restablecer su contraseña, siga estos pasos para recuperarla.

1. Vaya a la opción 'Olvidé mi contraseña' e ingrese el correo electrónico asociado con su cuenta. Asegúrese de cerrar sesión en otras cuentas antes de completar el proceso

2. En su correo electrónico, debería recibir un correo electrónico de reinicio. Si no puede encontrar el correo electrónico, puede estar en su carpeta de correo no deseado.

3. Ingrese su nueva contraseña

4. Use su nueva contraseña para iniciar sesión y actualizar su perfil

Si su cuenta fue pirateada

Si sospecha que su cuenta puede haber sido pirateada, es posible que deba comunicarse con el equipo de soporte. Su cuenta puede ser hackeada si; las estadísticas de su cuenta son inexactas, sus clases cambian o alguien tuvo acceso a su contraseña.

Cambie su contraseña y use una que sea segura y única. Póngase en contacto con el equipo de soporte y exprese sus inquietudes. Le darán consejos para mantener su cuenta segura y abordar los problemas existentes.

Activision intenta proteger su cuenta tanto como sea posible. Su información personal permanece segura. Los miembros del público no pueden acceder a él a menos que sea de naturaleza no confidencial. La información que puede ser accesible al público incluye; clasificaciones y puntuaciones de la tabla de clasificación.

Los clientes de Activision tienen la seguridad de que su información personal no puede ser mal utilizada o alterada. Si contacta al equipo de soporte, los representantes pueden darle los consejos que necesita para usar su cuenta de manera segura.

Aunque Activision protege su cuenta, es imposible para ellos garantizar el 100% de seguridad para sus clientes. Afortunadamente, es posible recuperar su cuenta después de que su seguridad haya sido comprometida.

La mejor manera de contactar a Activision con sus problemas es por teléfono. Se comunicará con un agente de atención al cliente en unos minutos. Los agentes de apoyo son educados y respetuosos. Le ayudarán a obtener ayuda con cualquiera de sus problemas. Algunos clientes tienen que llamar a Activision varias veces antes de obtener la ayuda que necesitan

Otra opción para buscar ayuda de Activision está en su mesa de ayuda. Tiene una amplia variedad de consejos y sugerencias específicos que pueden responder a sus preguntas. La mesa de ayuda de Activision le brinda la oportunidad de aprender de las experiencias de otros usuarios. Cuando hable con un agente de atención al cliente en la mesa de ayuda, puede solicitarle que continúe la comunicación por correo electrónico. Esto significa que puede tomar más tiempo obtener asistencia. No dan soporte en sus Twitter y Facebook.