¿Cómo me comunico con Agoda por un problema con un pago?

Agoda es una agencia de reservas que le ofrece algunas de las mejores ofertas de hoteles. Tiene muchos descuentos y ofertas secretas. El sitio es popular, pero puede tener algunos problemas, incluidos problemas con el pago.

Si tiene un problema con el pago en Agoda, siempre puede ponerse en contacto con el equipo de soporte para obtener ayuda. Después de enviarles la información de su tarjeta de crédito, debe recibir una confirmación de la misma. Por lo general, Agoda le envía un correo electrónico de confirmación 30 minutos después de recibir su tarjeta de crédito. Si no recibe la confirmación, debe intentar comunicarse con ellos. La forma más fácil de llegar a Agoda es a través de su cuenta de correo electrónico. Analizarán su problema y le darán un reembolso.

Agoda tiene una opción prepaga. Le permite pagar en una fecha específica o en el hotel. Su crédito se cargará en esa fecha y es posible que no haya opción de reembolso.

Métodos de pago de Agoda

Agoda acepta pagos de varias maneras. La tarjeta de pago universal / tarjeta de crédito virtual es una de las opciones de pago más populares. Una vez realizada la reserva, el hotel recibirá un número de tarjeta de crédito virtual, una fecha de vencimiento y un código CVV. El depósito directo / transferencia bancaria y PayPal son otros métodos de pago populares. Si usa PayPal, no incurrirá en ninguna tarifa durante el primer año. El uso de PayPal solo es compatible con ciertas monedas. Es posible que su pago no se apruebe si utiliza métodos no compatibles.

Cómo solicitar un reembolso

Si Agoda no le envía un correo electrónico de confirmación después de recibir su pago, puede solicitar un reembolso. Puede contactarlos por teléfono, sitio web o por correo electrónico. El proceso de reembolso es simple pero puede incurrir en una multa del hotel. Se aplican multas cuando elige acortar su estadía, especialmente durante las temporadas altas.

Si no recibe un correo electrónico de confirmación, puede ser difícil determinar la fecha de vencimiento de la cancelación. Suelen pasar 14 días antes de llegar al hotel. Por lo tanto, debe informar su problema y solicitar un reembolso lo antes posible.

Intentos fallidos de reservar con Agoda

No poder realizar sus reservas en Agoda puede ser frustrante. Agoda le enviará un mensaje para notificarle que su pago falló. Le pedirán que pruebe un método de pago diferente. Pruebe con un método de pago diferente y el problema debería resolverse. Si persiste, comuníquese con Agoda y solicite ayuda.

Si su pago no se realiza, cancelarlo puede ser un error. Al igual que todas las empresas, Agoda ahora requiere una tercera capa de protección. Si no puede completar sus pagos, puede deberse a que sus tarjetas no le brindan la capa adicional de protección. Póngase en contacto con su compañía de visas y solicite que lo ayuden a implementar el protocolo 'verificado por visa'. Si está utilizando Mastercard, comuníquese con la compañía y pídales que promulguen un 'código de seguridad'.

Asegúrese de notificar a su banco antes de realizar un pago en Agoda. Es posible que no aprueben la transacción si no se los notifica con anticipación .

Formas de contactar con Agoda

Agoda tiene atención al cliente 24/7 para que pueda contactarlos cuando lo desee. La mejor manera de resolver su problema es hablar con un agente. Los agentes son siempre respetuosos y serviciales. Algunos de los problemas que pueden ayudarlo a abordar incluyen; problemas con su pago, encontrar un método de pago adecuado y reembolsos por su reserva. Agoda tiene tres números de teléfono, pero también puede contactarlos a través de su sitio web o dirección de correo electrónico.