¿Cómo hago una corrección a mi reserva de Agoda?

Introducción

Los clientes que hayan reservado recientemente alojamiento en un hotel de Agoda pueden cambiar sus reservas a través del sitio web o mediante el correo electrónico de confirmación de la reserva que se les envía. Según la política de reservas del establecimiento, es posible que puedas cambiar las fechas, cancelar la reserva o enviar una solicitud especial. Si deseas modificar tu reserva, lee este artículo para obtener una guía paso a paso.

Revisa tu correo electrónico

Busca el correo electrónico de confirmación de la reserva de Agoda y pulsa en Administrar mi reserva. Accederás a tu cuenta y te darán opciones sobre lo que puedes editar en tu reserva con Agoda.

Es posible que necesites volver a iniciar sesión en tu cuenta.

Cambiar la fecha de reserva

Una vez que estés en la página de confirmación de la reserva, desplázate hacia abajo para ver las opciones que tienes para gestionar tu reserva. Para cambiar la fecha, pulsa en Cambiar fechas justo debajo de la foto de la propiedad en la página de confirmación de la reserva.

Sabrás si es posible cambiar las fechas de reserva. Si no es así, verás un mensaje que indica que no es posible cambiar la fecha de reserva de una reserva en particular.

Si puede, siga las instrucciones en pantalla sobre cómo cambiar las fechas de reserva.

Toca Administrar invitados

Para cambiar los nombres de los invitados, desplácese hacia abajo y toque Administrar invitados junto a Información del invitado.

Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para gestionar los nombres de los huéspedes. Si prefieres cancelar la reserva, solo tienes que pulsar Cancelar mi reserva y seguir las instrucciones.

Cambiar los datos de la tarjeta de crédito

Si la reserva es para la opción de pago posterior, también podrá cambiar los datos de la tarjeta de crédito. Simplemente toque "Cambiar la tarjeta de crédito a la que se le cobrará" y siga las instrucciones.

Si necesita algo más sobre su reserva, simplemente desplácese hacia abajo para ver sus opciones.

Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Agoda para otras inquietudes

Si tiene preguntas relacionadas con la propiedad o una solicitud especial, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Agoda para realizar los cambios. Para abrir la función de chat, simplemente toque Contactar con el Servicio de atención al cliente de Agoda.

Toque Solicitud especial o Preguntas relacionadas con la propiedad

Consulta las opciones y pulsa en Solicitud especial o en lo que quieras cambiar de tu reserva de Agoda. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para realizar los cambios correctamente.

Conclusión

Agoda también ofrece a sus clientes un precio reducido para las reservas a través de su Garantía del mejor precio. Si otro proveedor ofrece la misma reserva en la misma fecha a un precio más bajo, puedes ponerte en contacto con Agoda. Haz una captura de pantalla y envíala a Agoda. Ellos pueden darte un precio reducido u ofrecer la diferencia como crédito que puedes usar en tus futuras reservas. Si aún tienes preguntas sobre tu reserva en Agoda, ponte en contacto con Atención al cliente.