¿Cómo obtengo un reembolso de Amazon Reino Unido?

Amazon UK le permite devolver cualquier artículo que haya comprado. Existen diferentes opciones para devolver sus artículos según el motivo de la devolución, el artículo y el vendedor. La opción 'Administrar devoluciones' le permite imprimir su etiqueta de devolución.

Devolviendo su orden

1. Navegue hasta el 'Centro de soporte de devoluciones;

2. Haga clic en la opción 'Devolver artículos'

3. Encuentre el pedido que desea devolver y haga clic en la opción 'Devolver un artículo de este pedido'

4. Encuentre y seleccione los artículos que desea devolver

5. Especifique la cantidad de artículos

6. Vaya al menú 'Motivo de devolución' y seleccione una opción. Ingrese información adicional en el cuadro 'Detalles'

7. Elija su opción de devolución si Amazon UK vendió el artículo

8. Elija su método de devolución preferido

9. Imprima su etiqueta y autorización de devolución. Es posible que no necesite la etiqueta o la autorización para ciertas devoluciones

10. Agregue su autorización de devolución al paquete y pegue la etiqueta fuera del paquete

11. La opción 'Sus pedidos' le permite ver el estado de su devolución o reembolso. Simplemente debe hacer clic en la opción 'Ver devolución / reembolso' junto a su pedido

Reembolsos de Amazon UK

Los reembolsos de Amazon UK se emiten según el método de pago que utilizó para la compra. Es posible obtener un reembolso instantáneo. Esta opción le permite obtener un reembolso sin esperar el proceso de reembolso. El reembolso puede emitirse a su tarjeta de crédito o como saldo a su tarjeta de regalo de Amazon UK. Debe devolver el artículo dentro de los 30 días.

Aunque los reembolsos de Amazon UK generalmente se procesan de inmediato, pueden pasar de cinco a siete días hábiles antes de que se reflejen en el extracto de su tarjeta de pago. Es posible obtener un reembolso sin enviar su artículo por correo. Si ese es el caso, se le notificará en el Centro de soporte de devoluciones.

Reembolsos de regalos

Recibirá estos reembolsos dependiendo de cómo compró y devolvió el regalo.

Reembolsos parciales y reducidos

Si desea obtener un reembolso, debe devolver su artículo en las mismas condiciones en que lo recibió. Debe incluir todos los accesorios que vienen con el artículo. Si desea devolver un regalo, puede estar sujeto a un reembolso reducido. Para videojuegos abiertos y consolas de videojuegos que no se recibieron en perfectas condiciones, su reembolso puede ser del 50% del precio original.

¿Cómo se emiten los reembolsos?

Amazon UK le permite elegir el método donde se enviará su reembolso. Puede hacerlo en el Centro de devoluciones en línea. Si devuelve su artículo antes de recibir su reembolso, puede demorar de tres a cinco días más.

Si está utilizando una tarjeta de crédito, el tiempo promedio de reembolso es de tres a cinco días hábiles. Para tarjetas de regalo, el reembolso es inmediato. Las tarjetas de débito y las cuentas corrientes pueden demorar hasta diez días hábiles.

Si su reembolso se envió a una tarjeta prepaga a la que ya no puede acceder, la tarjeta seguirá almacenada en su cuenta. Puede usarlo para compras en el futuro.

Si necesita ayuda con sus reembolsos de Amazon UK, debe comunicarse con el equipo de soporte y pedir ayuda. La mejor manera de comunicarse con ellos es por teléfono. Se lo contactará con un representante que puede ayudarlo a recuperar su dinero. El chat en vivo es otra buena opción si desea hablar con un representante. Si no desea ponerse en contacto con el equipo de soporte, puede encontrar soluciones en la mesa de ayuda. Los consejos y sugerencias pueden ayudarlo a resolver su problema.