¿Cómo reactivo mi cuenta de Ancestry.com?
Si regresa a Ancestry.com después de un tiempo fuera, o si canceló su membresía y desea renovarla, puede reactivar su cuenta en línea rápida y fácilmente. Simplemente inicie sesión en su cuenta, vaya a la configuración de la cuenta y elija un plan de membresía que se ajuste a sus necesidades. Si ha olvidado su contraseña, puede recibir un código de restablecimiento por correo electrónico para que pueda actualizar su contraseña y reactivar su cuenta.
Es posible que haya comenzado a investigar su árbol genealógico a través de Ancestry.com y luego se haya desviado por otras cosas o haya decidido no renovar su membresía. Ahora, está listo para regresar e investigar más sobre las personas en su historia familiar que ayudaron a crear la persona que es hoy. ¿Cómo reactivas tu cuenta de Ancestry.com? Puede obtener información y asistencia del servicio de atención al cliente de Ancestry.com aquí y puede seguir los pasos a continuación para reactivar su cuenta.
Reactivación de su cuenta de Ancestry.com
Si está renovando o reiniciando su membresía de Ancestry.com, siga estos pasos:
- Abra Ancestry.com en el navegador de su computadora.
- Inicie sesión en su cuenta anterior.
- Vaya a "Configuración de la cuenta".
- Es posible que vea lo siguiente en la sección "Membresía":
- Se renueva el: esto mostrará cuándo se renovará automáticamente su membresía si no ha cancelado los pagos automáticos.
- Expira: esto mostrará cuándo su membresía expirará, o cuándo expiró si no la renovó automáticamente.
- Invitado Registrado: esta es la cuenta para aquellos que no tienen una membresía activa. Desde esta sección podrás modificar tu cuenta de invitado a miembro registrado.
- Desplácese hasta la sección "Modificar membresía".
- Haga clic en "Actualizar".
- Introduzca su información de pago.
- Seleccione "Iniciar membresía". Esto renovará/reiniciará su membresía de Ancestry.com.
Contraseña olvidada
Si olvidó su contraseña y necesita recuperarla para reactivar su cuenta de Ancestry.com, haga lo siguiente:
- Abra Ancestry.com en el navegador de su computadora.
- Haga clic en "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Seleccione "Olvidé mi contraseña".
- Ingrese la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Ancestry.com.
- Haga clic en "Continuar".
- Revise su bandeja de entrada para ver si recibe un correo electrónico de restablecimiento de Ancestry.com y obtenga el código de restablecimiento.
- Ingrese el código de reinicio y haga clic en "Continuar".
- Introduzca su nueva contraseña.
- Confirmar nueva contraseña.
- Haga clic en "Continuar". Ahora puede usar su nueva contraseña para volver a iniciar sesión en su cuenta de Ancestry.com.
Cosas para considerar
Al reactivar su cuenta, tiene la opción de configurar la renovación automática mensual, semestral o anual. Su cuenta se renovará automáticamente según el cronograma que usted determine, a menos que cancele la renovación automática.
También tienes tres tipos de membresía para elegir:
- Membresía de descubrimiento de EE. UU.
- Membresía de Explorador Mundial
- Membresía de acceso total
Reactivar su cuenta de Ancestry.com es rápido y fácil siguiendo unos sencillos pasos en línea. Para obtener más información o asistencia, comuníquese con el soporte para miembros de Ancestry.com aquí .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Ancestry.com?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Ancestry.com para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo reactivo mi cuenta de Ancestry.com? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.