¿Cómo hablo con un representante de servicio al cliente de BB&T Bank?

BB&T Bank es un banco en línea que actualmente se conoce como Truist Financial Information. El banco también ofrece cuentas corrientes, cuentas de ahorro, inversiones, seguros y préstamos.

Siempre que tenga un problema con cualquiera de los servicios ofrecidos por BB&T Bank, deberá llamar al servicio al cliente. Hablar con un representante de servicio al cliente de BB&T Bank es un esfuerzo más desafiante de lo que parece.

Además, BB&T Bank no tiene un servicio de chat en vivo, por lo que llamarlos directamente es, con mucho, el más efectivo para contactarlos. Puede utilizar el servicio de asistencia de BB&T Bank para contactarlos, que incluye sus páginas de redes sociales, pero no es muy eficiente.

Hay varios números para el servicio al cliente de BB&T Bank, incluido un número para tarjetas de crédito, tarjetas de débito y clientes internacionales, entre otros.

Por qué llamar a un representante de servicio al cliente de BB&T

Hay muchas razones por las que le gustaría hablar con un agente de servicio al cliente de BB&T Bank. Estas razones se refieren a los servicios que contrató del banco.

Una de las razones sería hablar sobre un préstamo. Es posible que desee negociar nuevos términos para un préstamo que tenga con el banco en caso de que tenga problemas para devolverlo.

Otra razón puede ser obtener una póliza de seguro de BB&T Bank. Tienen una variedad de pólizas de seguro en oferta. Si sus circunstancias cambian, por ejemplo, si tiene un hijo, puede decidir adquirir otra póliza de ellos.

Si hay un problema con su cuenta, también deberá llamarlos para corregir el problema. Esta es, con mucho, la razón más común por la que los clientes de BB&T Bank llaman al servicio al cliente. Los problemas con su cuenta pueden incluir un cargo injustificado en su cuenta, averiguar el límite máximo de retiro o cambiar su tipo de cuenta.

También puede llamar a atención al cliente para realizar una consulta cuya respuesta no puede encontrar en su página de servicio al cliente. Debe asegurarse de no encontrar la respuesta en otro lugar antes de embarcarse en el arduo proceso de llamar al servicio al cliente de BB&T para hablar con un representante en vivo.

Claramente, hay una gran cantidad de razones para llamar a BB&T Bank para hablar con un representante de servicio al cliente en vivo. Por lo tanto, trataré de mostrarle cómo puede ponerse en contacto con un representante de servicio al cliente en vivo de la compañía.

Llamar a un representante de servicio al cliente de BB&T

El proceso de hablar con un representante de servicio al cliente de BB&T Bank es el siguiente:

1. Debe llamar al número de servicio al cliente de BB&T Bank

2. Sea paciente y espere que las indicaciones de voz automáticas le pidan que haga una pregunta.

3. Cuando finalmente le pidan que haga una pregunta, simplemente diga 'Agente'

4. Las instrucciones de voz automatizadas le pedirán confirmación de su solicitud para hablar con un agente en vivo.

5. Tan pronto como realice la confirmación, debe estar conectado a un agente de servicio al cliente en vivo de BB&T Bank.

Si no puede escuchar claramente las instrucciones de voz automatizadas, lo siguiente debería ser de gran ayuda:

Presione 1 para servicios bancarios e información de cuenta existente

Presione 2 para reportar una tarjeta o chequera perdida o robada o para reportar una actividad fraudulenta

Presione 3 para hacer un pedido de cheque o para consultar sobre un pedido reciente de cuentas corrientes, de ahorro o de línea de crédito

Presione 4 para consultar sobre nuevas cuentas

Presione 5 para activar una tarjeta o cambiar el pin asociado con su tarjeta

Presione 8 para una demostración interactiva del teléfono BB&T 24

Puede averiguar cuándo están abiertas las líneas de servicio al cliente de BB&T Bank y obtener los números de teléfono en GetHuman .