A:Presione 1 para "No lo sé" y luego diga "No lo sé".Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al BB&T Bank para atenderlo.
Q:
¿BB&T Bank ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Thu 9am-5pm, Fri 9am-6pm EST.El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Monday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 16 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · Mon-Thu 9am-5pm, Fri 9am-6pm EST · Press 4 then 2 then 1. For credit card information and help. · Truist - What can I help you with today? · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · Mon-Thu 9am-5pm, Fri 9am-6pm EST · For Loans: Enter SSN, Enter Account Number, Press 0 · Truist - What can I help you with today? · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · Mon-Thu 9am-5pm, Fri 9am-6pm EST · For help with mortgages. Press 1 then 0. · Truist - Mortgage loan information, press 1. If you know your party's 10-digit phone number, press 2. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · Mon-Thu 9am-5pm, Fri 9am-6pm EST · Press 1, then 1, then 0 then # · Truist - What can I help you with today? · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para BB&T Bank a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono BB&T Bank para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico BB&T Bank lo saluda: Truist - What can I help you with today?
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 for "don't know it," then say, "I don't know it."
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de BB&T Bank y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Truist.
This call may be monitored, recorded, and share for quality assurance and compliance purposes.
Continue using only your keypad, press star seven.
For password assistance, press one."
Extracto de una llamada con BB&T Bank
Friday, January 12, 2024 2:37 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
BB&T Bank opera el centro de llamadas para este 888-228-6654 número de teléfono Mon-Thu 9am-5pm, Fri 9am-6pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 107 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas BB&T Bank antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono BB&T Bank (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como BB&T Bank dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a BB&T Bank es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 250 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 107 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
En resumen, el mejor día para llamar al BB&T Bank es el Wednesday.En este caso, es una obviedad. Wednesday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número BB&T Bank, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
Por qué los clientes llaman a BB&T Bank
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a BB&T Bank, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
El número de ruta de BB&T Bank es un código de nueve dígitos que identifica el banco específico donde se encuentra su cuenta. Este número es esencial para diversas transacciones como depósitos directos, transferencias bancarias y pagos de facturas. Sin embargo, por razones de seguridad, no es recomendable proporcionar números de ruta públicamente. Para encontrar el número de ruta de su cuenta de BB&T Bank, puede consultar sus cheques. Es el primer conjunto de nueve números en la esquina inferior izquierda. Alternativamente, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de BB&T Bank, visitar su sitio web o iniciar sesión en su portal de banca en línea para obtener el número de ruta exacto para su cuenta específica.
Sí, puede abrir varias cuentas con BB&T Bank. Ya sea que necesite una cuenta separada para ahorros, cheques u otras necesidades financieras, BB&T Bank permite a los clientes abrir varias cuentas. Esto brinda flexibilidad y conveniencia para administrar sus finanzas de manera efectiva. Abrir varias cuentas le permite segregar fondos, presupuestar mejor y garantizar que se cumplan objetivos financieros específicos. BB&T Bank ofrece varios tipos de cuentas, incluidas opciones personales y comerciales, para satisfacer diferentes necesidades bancarias. Para abrir cuentas adicionales, puede visitar una sucursal cercana o solicitarla cómodamente en línea a través del sitio web de BB&T Bank. Con varias cuentas en BB&T Bank, puede organizar mejor sus finanzas y acceder a una amplia gama de servicios y funciones bancarias adaptadas a sus necesidades específicas.
BB&T Bank ofrece una amplia gama de préstamos que se adaptan a diversas necesidades. Ya sea que esté planeando comprar una casa, un vehículo o seguir una educación superior, BB&T lo tiene cubierto. Hay préstamos hipotecarios disponibles para ayudarlo a lograr la propiedad de vivienda, con opciones de préstamos convencionales, FHA, VA y jumbo. Los préstamos para automóviles se otorgan para la compra de vehículos nuevos o usados, incluidos automóviles, camiones y motocicletas. Mientras tanto, las personas que buscan financiar gastos educativos pueden beneficiarse de los préstamos para estudiantes de BB&T con tasas competitivas y opciones de pago flexibles. Además, el banco ofrece préstamos personales para consolidar deudas, realizar mejoras en el hogar o financiar otros proyectos personales. A través de las ofertas de préstamos de BB&T, los clientes pueden encontrar soluciones adecuadas que se alineen con sus metas y aspiraciones financieras.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier BB&T Bank pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a BB&T Bank y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Verificar consulta de legitimidad: "I need to find out if it's a legitimate check."
- De una llamada que dura 13m 2s, May 20, 2024 9:47 PM
La tarjeta de cajero automático no funciona: "I've tried for two weeks to use the Truist ATM card to withdraw money, but it won't give me any money."
- De una llamada que dura 13m 51s, Apr 30, 2024 6:50 PM
Cuenta personal: "I need help with my personal account."
- De una llamada que dura 1m 36s, Apr 5, 2024 3:12 PM
Asistencia con transferencia internacional.: "I'm trying to send a wire internationally, but it's being rejected."
- De una llamada que dura 4m 29s, Apr 4, 2024 12:19 PM
Cerrado sesión en la cuenta: "I got logged out of my account."
- De una llamada que dura 2m 37s, Apr 3, 2024 10:01 PM
Problema de acceso a la cuenta: "My account has been blocked and I'd like to figure out why."
- De una llamada que dura 20m 34s, Mar 25, 2024 8:09 PM
Saldo de cuenta corriente: "It's kind of, checking the balance on my account."
- De una llamada que dura 4m 5s, Feb 27, 2024 3:35 PM
Buscando información de la cuenta: "Account info."
- De una llamada que dura 3m 2s, Feb 19, 2024 3:32 AM
Problema de tarjeta: "I'm having trouble with my card."
- De una llamada que dura 1m 32s, Feb 3, 2024 10:10 PM
Preferencia de idioma: "Somebody speak Spanish."
- De una llamada que dura 2m 8s, Feb 1, 2024 2:27 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a BB&T Bank se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de BB&T Bank además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
BB&T Bank Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
BB&T Bank, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
BB&T Bank Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de BB&T Bank a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de BB&T Bank, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de BB&T Bank. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de BB&T Bank porque 69,996 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-228-6654 incluyen Update Account Info, Make a Payment, Account Access, Payment Arrangement, Dispute a Charge y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas BB&T Bank al que llama tiene empleados de Texas, New Jersey, Pennsylvania y está abierto Mon-Thu 9am-5pm, Fri 9am-6pm ET según los clientes. En total, BB&T Bank tiene 5 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con BB&T Bank representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para BB&T Bank. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como BB&T Bank. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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