¿Cómo doy retroalimentación sobre mi experiencia en la tienda a Barnes and Noble?

Barnes and Noble es uno de los mejores libreros en los Estados Unidos. Tiene el mayor número de puntos de venta en los Estados Unidos. Barnes and Noble opera a través de su cadena de librerías. El librero es popular por sus grandes puntos de venta. La mayoría de ellos tienen una cafetería que sirve café y otros consumibles. Las tiendas venden una variedad de libros, DVD, periódicos, música, juguetes, revistas y novelas gráficas. Si desea dar su opinión sobre sus experiencias en cualquiera de las tiendas, debe comunicarse con el equipo de atención al cliente.

Habla con un gerente de tienda

Si no está satisfecho o insatisfecho con la calidad del servicio que recibe en una tienda, puede solicitar hablar con un gerente de la tienda, los gerentes de la tienda se comprometen a garantizar que todos los clientes obtengan el mejor servicio posible. Si no está seguro de su información de contacto, puede usar el localizador de tiendas / eventos para encontrarlo.

Enviar una carta

Si no le importa esperar un tiempo para obtener una respuesta, puede comunicarse con Barnes and Noble enviando una carta a su dirección. En su carta, explique el problema al que se enfrenta y cómo le gustaría que lo ayuden. Puede enviar una carta para diferentes tipos de comentarios, incluidos; consultas sobre su membresía de Barnes and Noble, inquietudes sobre sus pedidos faltantes, la calidad del servicio en la tienda y preocupaciones sobre los pedidos en la tienda que se supone que deben enviarse a su hogar.

Contactando al equipo de soporte por teléfono

Una de las mejores maneras de dar su opinión a Barnes and Noble es por teléfono. Puede llamar al equipo de soporte con comentarios positivos o negativos. Si llama durante el horario laboral, se lo conectará con el agente de soporte apropiado en unos minutos. Si llama para pedir ayuda, es posible que deba llamar varias veces antes de obtenerla.

La mejor manera de obtener ayuda al contactar a los representantes de Barnes and Noble es ser cortés y brindarles todos los detalles relevantes. Contáctelos cuando tenga tiempo suficiente para hablar.

Buscando soporte en la mesa de ayuda

Barnes and Noble tiene un vibrante servicio de asistencia. Está lleno de consejos y sugerencias útiles para cubrir algunos de los problemas más comunes que puede experimentar. La mayoría de los clientes buscan asistencia en la mesa de ayuda antes de contactar directamente con el equipo de asistencia.

Te da la oportunidad de aprender de las experiencias previas de otros clientes. Si no puede encontrar un tema que cubra su problema, puede comenzar una nueva conversación. Cuando hable con un agente de atención al cliente en la mesa de ayuda, se le puede indicar que continúe la conversación en una plataforma de atención al cliente diferente. Si se le indica que continúe la conversación por correo electrónico, el tiempo de respuesta puede ser más lento.

Buscando apoyo en Twitter

Si no le importa dar sus comentarios en una plataforma pública, debería considerar dar sus comentarios en Twitter. Barnes and Noble responde a los comentarios en Twitter rápidamente. Dado que las conversaciones en Twitter son públicas, también puede obtener soporte de otros usuarios de Twitter. Si termina yendo y viniendo con un representante de soporte en Twitter, pueden sugerirle que continúe la comunicación por teléfono. Si está enviando comentarios sobre algo que está cubierto en la mesa de ayuda, es posible que lo dirijan. Debe estar dispuesto a esperar un tiempo antes de recibir asistencia en Twitter.

Desafortunadamente, Barnes and Noble no recibe comentarios por correo electrónico o Facebook. Si necesita dar su opinión rápidamente, sus mejores opciones incluyen contactar al equipo de soporte por teléfono y hablar con el gerente de una tienda.