¿Cómo obtengo un reembolso de Blizzard?
Este artículo describe cómo obtener un reembolso de Blizzard por uno de sus productos o servicios. Se describe el enfoque de Blizzard para los reembolsos, al igual que los dos métodos para hacer una solicitud de reembolso: en línea y por teléfono. También se describen las posibles respuestas que Blizzard podría dar además de otorgar el reembolso.
Blizzard no tiene una política establecida para reembolsos. En cambio, juzga las solicitudes de reembolso caso por caso. Es más probable que obtenga un reembolso si no se utilizó el producto o servicio que está devolviendo. Además, cuanto antes realice su solicitud, más probabilidades tendrá de obtener un reembolso. Esperar más de 30 días desde la fecha de compra probablemente significará que no puede obtener uno. Para realizar una solicitud de reembolso, debe comunicarse con el servicio al cliente de Blizzard, y hay dos formas de hacerlo.
En línea
- Ve a la página de inicio de Blizzard.
- Haga clic en el enlace Mi cuenta en la barra de herramientas en la parte superior de la página.
- Ingrese a su cuenta.
- Haga clic en el enlace Soporte en la barra de herramientas en la parte superior de la página. Será llevado a una página con íconos para cada uno de sus productos.
- Haga clic en el icono del producto que desea devolver.
- Haga clic en el ícono Pagos.
- Haga clic en el botón Contactar con soporte.
- Describa el problema que tiene con el producto o servicio y haga su solicitud de reembolso en el cuadro de texto.
- Haga clic en el botón Continuar.
- Proporcione información adicional cuando se le solicite y envíe su solicitud de reembolso.
Por teléfono
Llame a la línea de atención al cliente de Blizzard . No tendrá la oportunidad de hablar con un operador. Su línea de asistencia telefónica solo le permite dejar mensajes, así que deje un mensaje que describa para qué producto o servicio desea un reembolso y por qué.
Una vez que haya realizado su solicitud, Blizzard decidirá si repara el artículo dañado, lo reemplaza con un artículo equivalente, le reembolsa u ofrece otra forma de compensación. Pueden tomar un par de semanas para tomar una decisión.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Blizzard?
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