¿Cómo reemplazo un teléfono móvil Boost perdido o robado?

¿Cómo reemplazo un teléfono Boost Mobile perdido o robado?

La respuesta a su pregunta, "¿Cómo reemplazo un teléfono Boost Mobile perdido o robado?" se puede encontrar aquí en este artículo.

Cómo informar un teléfono perdido o robado

La sola idea de perder su teléfono celular puede hacer que entre en pánico, pero cuando realmente lo pierde, es alarmante ya que, como todos los demás en todo el mundo, probablemente use su teléfono celular casi constantemente; verificar el tiempo, hacer una llamada, jugar un juego, verificar el clima, obtener direcciones, pedir comida, buscar información en línea y mucho más. Sin embargo, le sucede a muchas personas, y cuando lo hace, todo lo que puede hacer es pedir un teléfono de reemplazo y esperar a que llegue. Aquí están las instrucciones para obtener su nuevo teléfono sin ningún seguro ...

1. Visite el sitio web My Boost e inicie sesión en su cuenta

2. Localice el "Quiero" y haga clic en el botón "Obtener soporte del dispositivo"

3. Asegúrese de leer la siguiente pantalla con mucho cuidado, luego, si está de acuerdo con lo que está escrito en la página, haga clic en "Suspender mi cuenta".

4. Si desea continuar usando su número de teléfono actual, tendrá 60 días después de informar que su teléfono se perdió o fue robado, para obtener un nuevo teléfono y reactivarlo.

Si tiene un seguro que cubre un teléfono perdido o robado, deberá presentar un reclamo visitando este enlace o contactando a un representante de atención al cliente de Boost Care que puede encontrar aquí . Aunque tenga seguro, se le solicitará que pague un deducible que podría oscilar entre $ 20 y $ 175, según el modelo de su teléfono. Si ya recibió un nuevo teléfono de reemplazo y solo desea obtener una tarjeta SIM, comuníquese con un representante de atención al cliente de Boost que puede ayudarlo haciendo clic aquí o también puede visitar una tienda local de Boost en su área.

Cómo realizar un seguimiento de su pedido

Si solicitó un teléfono nuevo recientemente y está esperando que llegue, puede rastrear su ubicación y la fecha y hora estimadas de entrega visitando este sitio web e ingresando los números de seguimiento que recibió en un correo electrónico. Nota: Recibirá un correo electrónico con los números de seguimiento cuando se haya enviado su teléfono. Sin embargo, si ha pasado un tiempo y aún no ha recibido el correo electrónico que contiene sus números de seguimiento, intente verificar su carpeta de correo no deseado ya que a veces, incluso un correo electrónico importante se redirige allí. Si aún no pudo localizar el correo electrónico con sus números de seguimiento, comuníquese con un agente de atención al cliente de Boost Mobile para obtener ayuda haciendo clic aquí .

¿Qué es un estado de pedido de cumplimiento de BP?

Recibirá un mensaje de estado de pedido de BP _Fulfillment tan pronto como su pedido comience a prepararse y comience a procesarse, pero aún no se ha enviado. En este momento, su información será verificada y los fondos de su banco asegurados. Además, su nuevo teléfono también se está preparando para enviarlo. Una vez que se complete este proceso y se envíe su teléfono, el estado cambiará a cerrado.

¿Qué es un estado de pedido cerrado?

Un estado de pedido cerrado generalmente significa que su pedido fue enviado a usted y debería recibir un correo electrónico de confirmación que incluye el número de seguimiento de su pedido enviado a la dirección de correo electrónico que tiene en el archivo. Si no recibió el correo electrónico de confirmación enviado, verifique su carpeta de Spam. Si no puede encontrar un correo electrónico de confirmación cuando el estado de su pedido está cerrado, póngase en contacto con un agente de atención al cliente para obtener ayuda haciendo clic aquí .