¿Cómo obtengo un reembolso de Bright House Networks?

Bright House Networks era una empresa de telecomunicaciones que fue comprada por Charter Communications. Ahora es parte de la marca Spectrum de Charter. Si eres cliente de Spectrum y quieres un reembolso, sigue leyendo. Encontrarás las instrucciones a continuación.

Política de reembolso de servicios de TV, Internet y voz de Spectrum

Si realiza su solicitud de reembolso dentro de los 30 días posteriores a la instalación o la fecha del cambio de servicio, debe calificar para un reembolso. Si aún tiene algún servicio de Spectrum, el reembolso vendrá en forma de crédito por esos servicios. Si ya no tiene ningún servicio de Spectrum, el reembolso se aplicará primero a cualquier saldo pendiente que tenga con Spectrum y luego recibirá un reembolso por el monto restante. Las compras On Demand y Pay per View no son elegibles para reembolsos, al igual que las instalaciones no estándar.

Política de reembolso de dispositivos móviles de Spectrum

Para ser elegible para un reembolso o cambio de un dispositivo móvil comprado en Spectrum, debe realizar la solicitud dentro de los 14 días posteriores a la compra. El dispositivo devuelto debe estar como nuevo en su paquete original, acompañado de un comprobante de compra.

Política de reembolso comercial de Spectrum

Los nuevos clientes de Spectrum Business pueden obtener un reembolso por las tarifas de servicio mensuales si realizan la solicitud dentro de los 30 días posteriores a la compra. Los clientes existentes pueden obtener el mismo reembolso si la solicitud se realiza dentro de los 30 días posteriores a la compra del servicio. El reembolso no puede exceder los $ 500. No se emitirá ningún reembolso hasta que se devuelva todo el equipo Spectrum.

Obtener el reembolso por compras en línea, servicios comerciales y servicios de TV, Internet o voz

Para iniciar el proceso de devolución y reembolso, comuníquese con Spectrum. Se le darán instrucciones para devolver el dispositivo, si su solicitud de reembolso es para la compra de un dispositivo.

Obtener el reembolso por dispositivos móviles comprados en tiendas

Para compras de dispositivos móviles en la tienda, debe ir a la tienda para devolverlo e iniciar su reembolso o cambio. Se deducirá de su reembolso una tarifa de reposición de existencias de $ 50.

Contactando a Spectrum

Puede comunicarse con Spectrum por teléfono para iniciar el proceso de devolución y reembolso, o para obtener respuestas a sus preguntas. No hay opciones de devolución o contacto en línea.