Bright House Networks Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

El mejor número de teléfono de Bright House Networks

855-222-0102
Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Bright House Networks más popular
Herramientas gratuitas para realizar llamadas con mayor facilidad
Q:

¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Bright House Networks?

A:Repita "Representante" hasta que lo transfieran. Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Bright House Networks para atenderlo.
Q:

¿Bright House Networks ofrece servicio al cliente las 24 horas?

A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El día menos ocupado es el Friday y el día más ocupado es el Thursday.
Q:

¿Cuánto tiempo estaré en espera?

A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos. Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Friday. Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.

Bright House Networks Números de teléfono de clientes

nuevos clientes

888-615-0301
Número gratuito · Mon-Sat 8am-1am, Sun 8am-12am EST · Press 1 to order service, press 2 for customer service ·

Nuevo conserje de clientes

888-715-3291
Número gratuito · Mon-Fri 4am-9pm, Sat 4am-4pm PST · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·

¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?

Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Bright House Networks a continuación.

Déjanos llamar y hablar con Bright House Networks por ti

Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.

Podemos conseguir una persona en vivo en la línea para usted.

Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Bright House Networks para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Bright House Networks lo saluda: Please tell me the number associated with your account.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible: Repeat "Representative" until you are transferred.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Bright House Networks y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:

Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.

"Welcome to Spectrum.
This call may be recorded for quality and security purposes.
Please tell me the phone number associated with your account."
Extracto de una llamada con Bright House Networks
Sunday, July 7, 2024 1:37 PM

Es posible que le pidan que diga o ingrese información.

"Or your account number, or say, I don't have an account."
Extracto de una llamada con Bright House Networks
Sunday, July 7, 2024 1:37 PM

El primer menú del teléfono.

"Welcome to Spectrum. This call may be recorded for quality and security purposes. Please tell me the phone number associated with your account. Or your account number, or say, I don't sorry. Please say or enter the ten digit phone number on your account. Or your full account number. Skipping the dashes if there are any.
If you don't know either number, say I don't know them or press one.
Or say, I don't have an account, or press two.
To switch to touch tone, press star nine nine at any time."
Extracto de una llamada con Bright House Networks
Wednesday, January 3, 2024 10:16 PM

¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?

Bright House Networks opera el centro de llamadas para este 855-222-0102 número de teléfono 24 hours, 7 days. La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday. Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 58 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).

Llaman automáticamente cuando abren

Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Bright House Networks antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Bright House Networks (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Bright House Networks dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.

El momento menos ocupado para llamar

El día menos ocupado para llamar a Bright House Networks es el Friday. El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 500 % más de llamadas telefónicas. Nuevamente, esto se basa en una muestra de 58 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Quietest
Sat

La espera más corta en espera

Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday. La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
Pero si utiliza nuestro servicio gratuito de llamada y habla por mí o espera en espera para mí , realmente no necesita preocuparse por los tiempos de espera promedio.

El mejor momento para llamar a Bright House Networks

En resumen, el mejor día para llamar al Bright House Networks es el Friday. En este caso, es una obviedad. Friday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número Bright House Networks, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.

Llamar a este Bright House Networks número de cliente

Al llamar a Bright House Networks, es importante tener en cuenta un par de cosas. En primer lugar, Spectrum compró la empresa y ya no opera bajo el nombre de Bright House. El número todavía funciona perfectamente bien, pero lo conectará al servicio de cable e Internet de Spectrum en lugar de a Bright House.

En segundo lugar, si intenta obtener asistencia de Bright House, debe ser un cliente existente o tener una dirección definida donde desea configurar el servicio. Intenté llamar para obtener información sobre los precios porque alguien que se mudaría y aún no tenía la dirección exacta, pero me dijeron que no podría obtener el precio completo sin una dirección exacta.

También deberá proporcionar mucha información cuando comience. Cuando llamé, el representante me pidió mi nombre, número de teléfono, proveedor y correo electrónico de la cuenta. Me pidió el número de teléfono a pesar de tener acceso al número desde el que llamaba, y me preguntó cuál era mi número actual cuando le proporcioné un número de teléfono alternativo.

Después de obtener toda esa información, me dijo que sin una dirección definida, no podía proporcionarme precios exactos. Dijo que si optaba solo por Internet, los paquetes comenzarían en $69,99, mientras que el paquete que combina cable e Internet comenzaría en $152,99. Sin embargo, algunas ubicaciones ofrecían descuentos en ocasiones y ella no podía proporcionar esa información sin mi dirección.

En general, pensé que esto era útil para los clientes existentes, pero no muy útil para los clientes potenciales. Si planea mudarse, esperaría hasta que se haya instalado antes de llamar, incluso si eso significa uno o dos días sin Internet. Para los clientes habituales que ya tienen una cuenta, utilizaría este número para recibir ayuda sin dudarlo.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Por qué los clientes llaman a Bright House Networks

Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Bright House Networks, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.

¿Puedo acceder a mi correo electrónico de Bright House Networks de forma remota?

Sí, Bright House Networks proporciona acceso remoto a su cuenta de correo electrónico. Puede acceder a su correo electrónico de Bright House Networks de forma remota utilizando un navegador web en cualquier dispositivo conectado a Internet. Simplemente visite la página de inicio de sesión de correo electrónico de Bright House Networks, ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña, y podrá acceder a sus correos electrónicos, redactar otros nuevos y administrar su bandeja de entrada desde cualquier lugar con conexión a Internet. Esta práctica función le permite permanecer conectado y acceder a su correo electrónico mientras viaja, ya sea que esté viajando, trabajando de forma remota o simplemente lejos de su computadora. Bright House Networks comprende la importancia de mantenerse conectado y le brinda la flexibilidad de acceder a su correo electrónico de forma remota para su comodidad y productividad.

¿Cómo cancelo mi cuenta de Bright House Networks?

Esta guía está diseñada para ayudar a las personas que deseen cancelar sus cuentas de Bright House Networks. Ofrece información crucial que puede ayudar a que el proceso sea eficiente en el tiempo, ya sea que llame al equipo de servicio al cliente de Bright House o al departamento de retención de Spectrum.

¿Cuáles son las diferentes opciones de paquetes disponibles con Bright House Networks?

Bright House Networks ofrece una variedad de opciones de paquetes para satisfacer las diferentes necesidades de los clientes. Los clientes pueden elegir entre tres paquetes principales: paquete de TV + Internet, paquete de TV + Internet + teléfono y paquete de TV + Internet + teléfono + seguridad para el hogar. El paquete TV + Internet ofrece a los clientes una selección de canales de TV e Internet de alta velocidad. Esta opción es ideal para quienes utilizan principalmente servicios de transmisión o desean acceder a sus programas de televisión y películas favoritos. Para los clientes que también necesitan un teléfono residencial, el paquete TV + Internet + Teléfono combina televisión, Internet y un servicio telefónico confiable en un paquete integral. Esta opción es adecuada para hogares que todavía utilizan teléfonos fijos con regularidad. Por último, el paquete TV + Internet + Teléfono + Seguridad para el hogar combina todas las funciones de los paquetes anteriores con un completo sistema de seguridad para el hogar. Esta opción es excelente para quienes desean mayor tranquilidad y protección para el hogar. En general, Bright House Networks ofrece una variedad de opciones de paquetes para satisfacer diferentes preferencias y requisitos.

Bright House Networks principales problemas de servicio al cliente

Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Bright House Networks pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Bright House Networks y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Dificultad para llegar a Bright House Financial: "I'm trying to reach Bright House Financial, and I can't get through with them."
- De una llamada que dura 5m 54s, Jan 3, 2024 10:16 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Bright House Networks se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Bright House Networks problemas reportados a GetHuman

Más Bright House Networks contactos de atención al cliente

Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Bright House Networks además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.

Bright House Networks Servicio de asistencia al cliente/soporte web

m.brighthouse.com - Servicio al Cliente
Fill in applicable information for chat
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Bright House Networks a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.

Conclusión y notas finales

Este es el mejor número de teléfono de Bright House Networks, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Bright House Networks. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Bright House Networks porque 3,864 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 855-222-0102 incluyen Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Bright House Networks primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Bright House Networks tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Bright House Networks representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Bright House Networks. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Bright House Networks. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

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  • Puede hablar con el servicio de atención al cliente por usted.
  • Puedo esperarte
  • Reprogramación automática si están cerrados
  • Obtenga un resumen y una transcripción después
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  • Gratis y no se necesita cuenta

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¿Pagando demasiado a sus telecomunicaciones?

Después de ayudar a los consumidores durante 10 años, nos dimos cuenta de que necesita una persona imparcial y viva con la que pueda hablar sobre la comparación de los diversos planes de televisión, cable, Internet y teléfono en su área, alguien que pueda comparar las mejores ofertas entre los proveedores de telecomunicaciones. Así que creamos un servicio de conserjería gratuito al que puede llamar al número de teléfono a continuación.

Llame en cualquier momento: 888-379-2546Nuestro conserje no está afiliado y, por lo tanto, puede comparar ofertas en muchas compañías
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