¿Cómo cambio mi pedido de CafePress?
Los lectores conocerán la política de reembolso / cambio de CafePress.com y el cronograma para realizar la solicitud de reembolso / cambio. El proceso para buscar cambiar un producto o devolverlo para obtener un reembolso completo se proporciona paso a paso. También se informa a los clientes sobre la opción de chat en vivo y cuándo está disponible el chat en vivo. También se informa a los lectores que los reembolsos solo cubren el costo del producto, no los costos de envío asociados con él.
CafePress es un sitio de impresión bajo demanda que permite a los diseñadores llevar sus marcas a clientes de todo el mundo sin tener que manejar el inventario. Subes tu diseño, CafePress lo pone en sus productos como camisetas, tazas, papelería y más. Puede configurar una tienda CafePress de forma gratuita y luego pagará una tarifa por cada pedido procesado a través de su tienda en línea CafePress. Pero, ¿qué pasa si no está satisfecho con su pedido? ¿Cómo se intercambia un pedido de CafePress.com? Puede ponerse en contacto con el servicio al cliente aquí para discutir e intercambiar, y puede seguir estos pasos.
Garantía CafePress
CafePress garantiza que los clientes estarán satisfechos con el producto que reciben, o que se reembolsará o cambiará incluso en productos personalizados.
Cómo hacer un intercambio
- Debe realizar la solicitud de cambio dentro de los 30 días.
- Vaya al sitio web CafePress.com y desplácese hasta la parte inferior. En "Ayuda", elija "Devoluciones".
- Lea la información sobre "Reembolsos" y "Cambios" y decida cuál le gustaría seguir.
- Haga clic en "Contáctenos".
- En "Envíenos un correo electrónico", seleccione "Haga clic para utilizar nuestro formulario web".
- Utilice el menú desplegable en "¿En qué podemos ayudarlo?" para seleccionar "Reembolsos y cambios".
- Ingrese su dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de pedido, número de producto, ID de tienda o número de miembro.
- En "Asunto", ingrese si desea obtener un reembolso o un cambio.
- En "Descripción", ingresará por qué está devolviendo el producto para un reembolso o cambio. Los motivos habituales por los que se devuelven los artículos incluyen un tamaño incorrecto, un error de impresión en el producto o que no tiene el mismo aspecto que la foto o la descripción.
- CafePress generalmente responde dentro de las 48 horas y le enviará por correo electrónico un formulario de reembolso o un formulario de intercambio (según la opción que elija). Complete el formulario y envíelo siguiendo las instrucciones del formulario.
- Nota: Puede adjuntar una foto del producto si llega dañado o roto, o si está mezclado con otro pedido.
CafePress también tiene una opción de chat en vivo en el sitio web disponible de lunes a viernes de 9:00 a. M. A 6:00 p. M., Hora estándar del este, si no desea utilizar el correo electrónico para el formulario solicitado. CafePress reembolsará el importe del producto; sin embargo, los gastos de envío no son reembolsables. También puede comunicarse con el servicio al cliente aquí para discutir su reembolso o cambio.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas CafePress?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como CafePress para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cambio mi pedido de CafePress? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.