¿Cómo actualizo mi dirección de correo en mi cuenta de Capital One?
Hay muchas maneras de actualizar su dirección de correo de Capital One. Puede cambiar su dirección de correo por teléfono, correo, en persona o en línea. Debe proporcionarles detalles como; su número de cuenta, la fecha de vencimiento de su tarjeta, su fecha de nacimiento y el código de seguridad.
Actualizar la dirección de correo en su cuenta de Capital One es un proceso simple. Puede hacerlo por teléfono, yendo a una ubicación física de Capital One, o por correo. El método que elija determina los documentos que puede necesitar. Sin embargo, generalmente debe tener su número de cuenta Capital One, código de seguridad y la fecha de vencimiento de su tarjeta. También es posible que deba proporcionar su fecha de nacimiento y los últimos dígitos de su número de Seguro Social.
Siga estos pasos para actualizar la dirección en su cuenta de Capital One.
En línea
1. Inicie sesión en su cuenta de Capital One
2. Con el menú desplegable, haga clic en la opción 'Perfil / Administrar información de contacto
3. Toca el ícono del lápiz
4. Ingrese su nueva dirección de facturación o residencial
5. Haga clic en 'Listo' para completar el proceso.
En el teléfono
Puede actualizar su dirección de Capital One en el teléfono. Llame a los agentes de servicio al cliente y solicite ayuda. Le solicitarán que proporcione un código de seguridad de tres dígitos, su fecha de nacimiento, su número de cuenta Capital One y su fecha de vencimiento.
Por correo
Puede actualizar su dirección en Capital One por correo. Hay espacio para actualizar su dirección en el reverso de su tarjeta de crédito. Use el espacio para ingresar su nueva información. Al frente de la declaración, indique que desea actualizar su dirección.
Quien procese su estado de cuenta verificará el reverso del estado de cuenta y lo ayudará a completar el proceso.
En persona
Aunque ir a una ubicación física no es conveniente, es una buena opción para actualizar su dirección. En su sucursal local de Capital One, pídale al cajero que lo ayude a cambiar su dirección. Le exigirán que proporcione documentación como su factura actual de servicios públicos que muestre su nueva dirección y su licencia de conducir.
La mejor alternativa para cambiar su dirección es contactar a Contact One directamente. Cambiarlo en el teléfono es la opción más rápida y conveniente. Puede actualizar su dirección en unos minutos.
Si no actualiza su dirección a tiempo, el extracto de su tarjeta de crédito se enviará a su dirección anterior. Otras personas pueden acceder a su tarjeta de crédito e información personal. Pueden usarlo para robar su identidad o cometer fraude. Capital One informa su dirección a las agencias de crédito. Los acreedores pueden ver el informe de su tarjeta de crédito para encontrar sus datos de contacto en las oficinas. Actualice su dirección lo antes posible.
Contactando al equipo de soporte
Si necesita ayuda para actualizar su dirección de correo en su cuenta de Capital One, puede pedir ayuda al equipo de servicio al cliente. La mejor manera de contactar a Capital One es por teléfono. Tienes la oportunidad de hablar directamente con un agente. Los agentes de soporte son amables y profesionales. Pueden darle respuestas a cualquier otra pregunta.
El chat en vivo es la mejor alternativa al soporte telefónico. Es la única otra opción que le permite hablar directamente con un agente.
La mesa de ayuda de Capital One es la primera opción de soporte para muchos clientes. Tiene muchos recordatorios, temas específicos y respuestas a preguntas frecuentes. Considere buscar ayuda en la mesa de ayuda antes de contactar directamente con los agentes de servicio al cliente.
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