¿Cuáles son algunas revisiones de la tarjeta de crédito Capital One?

Comprar una tarjeta de crédito puede ser estresante, pero parte del estrés se puede aliviar aprendiendo lo que los clientes actuales tienen que decir cuando revisan sus tarjetas de crédito. Si está buscando una tarjeta de crédito, vale la pena investigar antes de enviar su solicitud. ¿Cuáles son algunas reseñas de las tarjetas de crédito Capital One? Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Capital One aquí para obtener información sobre su calificación de satisfacción del cliente y puede continuar leyendo para ver qué les gustó y qué no les gustó a los clientes.

Capital One es un nombre muy reconocido en la industria de las tarjetas de crédito. Ofrece varias tarjetas diferentes para diferentes estilos de vida, pero ¿tiene buenas críticas de sus clientes actuales?

Cómo se clasifica a nivel nacional

En la encuesta más reciente de JD Power sobre satisfacción del cliente entre emisores nacionales de tarjetas de crédito, Capital One ocupó el tercer lugar con una puntuación de 815 de 1.000 posibles.

Lo que les gusta a los clientes

Estas son algunas de las características que les gustan a los clientes de las tarjetas de crédito Capital One:

1. Una de las características más vendidas para los clientes es la tarifa anual cero de Capital One en muchas de sus tarjetas de crédito. Los clientes califican esto como una de las mejores características de las ofertas de tarjetas de crédito de Capital One.
2. Capital One tiene tarjetas de crédito que se adaptan a diferentes puntajes crediticios. Su tarjeta Platinum, por ejemplo, está diseñada para consumidores con puntajes crediticios justos. Los clientes que buscan generar o reconstruir crédito consideran que esto es una ventaja definitiva.
3. Los límites de crédito se pueden aumentar en tan solo seis meses. A los clientes les gusta que se recompensen sus pagos puntuales de manera tan rápida.
4. Otra característica que los clientes elogian mucho es la cobertura contra fraude de Capital One, que protege al consumidor.
5. A los clientes también les gusta la práctica de Capital One de notificar al titular de la tarjeta sobre actividades sospechosas, ayudando al cliente y a la compañía de la tarjeta de crédito a detener el fraude temprano.
6. A los clientes les encantan los diversos medios que ofrece Capital One para revisar las cuentas de tarjetas de crédito (en línea y mediante la aplicación móvil, que son muy populares entre los clientes).

Lo que no les gustó a los clientes

Los clientes han incluido la siguiente información en algunas de las cosas que no les gustan de las tarjetas de crédito de Capital One:

1. Como ocurre con todas las compañías de tarjetas de crédito, los clientes de Capital One a veces daban críticas negativas por los largos tiempos de espera para comunicarse con un representante de servicio al cliente.
2. No todas las tarjetas Capital One tienen un programa de recompensas que permita al cliente obtener reembolsos, recompensas de viaje u otras recompensas.
3. Algunas tarjetas tienen una APR muy alta (hasta 26,99%) en compras. Si el titular de la tarjeta tiene un saldo de mes a mes, los cargos por intereses pueden acumularse rápidamente.
4. Algunas tarjetas Capital One tienen tarifas anuales muy altas. Por ejemplo, su tarjeta de recompensas Venture X tiene una tarifa anual de $ 395 y requiere un puntaje crediticio excelente para calificar. Los clientes han dado estas críticas negativas.

Línea de fondo

En general, Capital One tiene más críticas positivas que negativas. A los consumidores les gusta la flexibilidad que ofrece Capital One con tarjetas diseñadas para viajeros frecuentes, usuarios de crédito por primera vez, estudiantes, empresas y aquellos que buscan reconstruir su crédito. Para obtener más información, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Capital One aquí .