¿Cómo cierro y elimino mi cuenta de Care.com?

Introducción

Los usuarios de Care.com pueden cerrar sus cuentas de cuidador y familiares. Tenga en cuenta que la desactivación o el cierre de la cuenta solo está disponible en la web y no en la aplicación móvil (excepto para los usuarios de iOS). Los usuarios con un plan completo deben cancelar la suscripción antes de desactivar o cerrar la cuenta. Puede considerar simplemente cancelar la suscripción si aún desea utilizar las funciones básicas de Care.com. Ya sea que sea un cuidador que busca trabajo o una familia que busca un profesional de la atención y desea cancelar una suscripción paga, lea este artículo para obtener una guía paso a paso.

Inicie sesión en su cuenta

Los siguientes pasos son para usuarios con una cuenta de cuidador. Primero, inicie sesión en su cuenta de Care.com con su dirección de correo electrónico, cuenta de Google o ID de Apple.

Desplácese hasta la información de membresía

Toque Cerrar cuenta

Elija un motivo para el cierre y toque Continuar. Luego, siga las instrucciones en pantalla sobre cómo desactivar correctamente su cuenta en Care.com.

Si desea cancelar un plan premium o básico, siga los pasos a continuación.

Iniciar sesión nuevamente en su cuenta

Toca Cuenta y configuración

Toca Configuración y privacidad

Toque Cerrar cuenta en Mi plan

Pulsa Continuar

Elige un motivo para cerrar tu cuenta y haz clic en Continuar. Luego, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para cerrarla correctamente.

Para aquellos que tienen un plan Starter, Guest o Complete, sigan los siguientes pasos.

Vuelve a iniciar sesión en tu cuenta

Vaya a Configuración y privacidad

Puede encontrarlo en Cuentas y configuraciones.

Desplácese hasta Configuración de privacidad y preferencias

Toque Desactivar cuenta

Elija un motivo para cerrar la cuenta y toque Continuar.

Los usuarios de iOS con una membresía completa o un plan premium pueden desactivar sus cuentas a través de sus dispositivos móviles. Para ello, siga los siguientes pasos.

Abra la aplicación App Store

Toca tu perfil

Puede encontrarlo en la esquina superior derecha de la página.

Suscripciones de Tap

Toque Care.com y luego haga clic en Cancelar suscripción

No olvides confirmar la cancelación.

Conclusión

Tenga en cuenta que una vez que se cierre la cuenta de Care.com, el perfil se desactivará y ya no podrá utilizar su cuenta. El historial de la cuenta, incluidos los mensajes, también se eliminará y no se podrá restaurar. Sin embargo, si su cuenta se cerró sin su conocimiento o por error, puede apelar el cierre de la cuenta y aún así recuperar el acceso a la misma. Si desea seguir accediendo a las funciones básicas, considere simplemente cancelar su membresía en Care.com. ¿Aún tiene preguntas sobre las cuentas de Care.com? Comuníquese con Atención al cliente hoy mismo.