¿Cómo obtengo un reembolso al cancelar mi suscripción con Care.com?

Care.com es una de las mejores plataformas de cuidado familiar en línea. Fue fundada en 2006 y se ha convertido rápidamente en una de las plataformas más populares para el cuidado familiar. Sin embargo, puede llegar a un punto en el que ya no necesite usarlo. Tiene la opción de cancelar su suscripción y cerrar su cuenta.

Si cancela su suscripción en Care.com, debería obtener un reembolso. De acuerdo con los Términos y condiciones de Care.com, no puede obtener un reembolso parcial.

Si desea rebajar, debe esperar hasta el final de su ciclo de facturación. Si desea bajar de categoría, vaya a la sección 'Información de membresía' en la página 'Cuenta y configuración'.

Reembolsos de Care.com

Las suscripciones en Care.com no son reembolsables. Si cancela su suscripción, no recibirá ningún reembolso por el período no utilizado. Sin embargo, puede ser una excepción si los cargos de renovación en su cuenta cumplen con ciertos criterios. Puede obtener un reembolso si su cuenta cumple con los siguientes criterios.

1. No se ha utilizado desde el último cargo de renovación y usted solicita un reembolso dentro de los 30 días posteriores al último cargo

2. Los cargos por los cuales realiza un reembolso no tienen más de 30 días

3. No puede obtener un reembolso por una compra que se ofreció como un plan de pago mensual con descuento o un paquete incluido

Tenga en cuenta que las excepciones solo se aplican al cargo de renovación más actual.

Reducir o cancelar su suscripción en Care.com

Si desea degradar su suscripción, vaya a la página Cuenta y configuración. Vaya a la sección Información de membresía y haga clic en la opción para degradar su cuenta. Una vez que se complete su ciclo de facturación, volverá a la Membresía básica gratuita. Ya no tendrá que pagar sus suscripciones.

Si es suscriptor de iOS, es posible que necesite contactar a iTunes para obtener ayuda con sus rebajas. Puede visitar la sección iTunes & App store para completar su degradación.

Si su tarjeta todavía se está cargando

Después de cancelar su suscripción, su tarjeta no debe ser cargada en el próximo período de facturación. Comuníquese con el equipo de soporte si nota que todavía se está cargando su tarjeta. Care.com puede estar cargando su tarjeta sin su notificación. Si se comunica con ellos, es posible que le den un reembolso por todos los meses en que le hayan cobrado injustamente. Si no recibe un reembolso de Care.com, es posible que deba presentar una disputa con la compañía de su tarjeta de crédito.

Tiene la opción de desactivar su perfil de Care.com. Esta opción le permite guardar su información. Puede acceder a la información cuando reanude su cuenta más tarde. Care.com le permite ocultar uno o más perfiles cuando lo desee.

La desactivación de su perfil lo oculta. Esto significa que no será visible para otros usuarios. Cuando esté listo para usarlo, todo lo que necesita hacer es mostrarlo. La opción está disponible a través de la página 'Cuenta y configuración'.

También puede cerrar su cuenta de Care.com por completo si ya no está interesado en la cuenta. Inicie sesión en su sitio y navegue a la sección 'Información de membresía' en la página 'Cuenta y configuración'. Siga las instrucciones para cerrar su cuenta. Recuerde que cerrar su cuenta es permanente. Es imposible renovar su cuenta cerrada.

Si tiene problemas con sus suscripciones o solicitudes de reembolso, es posible que deba comunicarse con el equipo de atención al cliente para obtener ayuda. Es fácil comunicarse con el equipo de soporte a través del teléfono, su mesa de ayuda y varias plataformas de redes sociales. Se lo conectará con un agente que lo guiará en el proceso.