¿Cómo cambio mi dirección de entrega con Ceva Logistics?

Ceva Logistics es una empresa líder en soluciones para la cadena de suministro con sede en Francia. La empresa ofrece soluciones logísticas de extremo a extremo desde 1.000 sucursales en más de 160 países de todo el mundo.

Ceva Logistics fue adquirida por CMA CGM Group, empresa francesa de transporte y transporte de contenedores. Ceva Logistics ofrece servicios de envío tanto en logística de contrato como en gestión de transporte.

Si desea cambiar su ubicación de entrega con Ceva Logistics, puede seguir fácilmente unos sencillos pasos. La empresa ofrece ayuda inmediata para dudas relacionadas con su carga.

¿Qué problemas puede encontrar con Ceva Logistics?

Ceva Logistics ofrece excelentes servicios operativos para sus clientes. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para consultas relacionadas con el envío con la empresa líder en logística. Los problemas incluyen lo siguiente:

• Preguntas sobre envío retrasado o perdido.
• Reprograme su fecha de entrega.
• Actualice sus datos de contacto, que incluyen el número de teléfono, la ubicación y la dirección de correo electrónico.
• Cancelar o modificar un pedido existente.
• Devolver un paquete dañado.

Póngase en contacto con atención al cliente

La mejor opción para actualizar su dirección de entrega con Ceva Logistics es conectarse con el equipo de atención al cliente.

Una vez que los llame, lo guiarán para actualizar su dirección de entrega para su envío.

Complete el formulario de servicio al cliente

Puede seguir algunos pasos básicos para comunicarse con el servicio de atención al cliente para consultas generales con Ceva Logistics.

1. Vaya al sitio web de Ceva Logística.
2. Haga clic en el enlace de preguntas frecuentes en la parte inferior de la página.
3. Seleccione el enlace Contáctenos en esa página.
4. Aquí encontrará acceso a diferentes soluciones como:
   • Solicite una nueva cotización.
   • Presentar un reclamo.
   • Rastrear envio.
5. También puede optar por enviar un mensaje a un representante de atención al cliente .

Una vez que seleccione un motivo para enviar un mensaje, por ejemplo, seguimiento de envío o seguimiento de cotización, será dirigido a un formulario de contacto con el cliente.

Puede completar los detalles y enviar el mensaje para actualizar su ubicación de entrega con Ceva Logistics.

Contacto por correo electrónico

Si desea cambiar su ubicación de entrega con Ceva Logistics, también puede conectarse con el personal de atención al cliente enviando un correo electrónico.

La función de correo electrónico está disponible exclusivamente para envíos a domicilio para clientes con sede en EE. UU. e Italia.

• Inicie sesión en el sitio web de Ceva Logistics.
• Haga clic en las preguntas frecuentes
• Vaya a la opción ¿Cómo me comunico con Ceva Logistics?
• Aquí encontrará la dirección de correo electrónico de la empresa. Puede conectarse con el servicio de atención al cliente a través de las direcciones de correo electrónico que figuran aquí. Ellos se comunicarán contigo dentro del tiempo estipulado y te ayudarán a actualizar los cambios.
• Su minorista en línea primero debe autorizar el cambio de su lugar de entrega. Una vez que lo autoricen, tardarán entre 24 y 48 horas en actualizar la solicitud.

Consejos para obtener la entrega correcta de Ceva Logistics

Puede utilizar los siguientes consejos para que sus envíos se entreguen en el lugar correcto y a tiempo.

• Puedes programar tu entrega dentro de un horario. Ayuda a recibir artículos grandes y entregas a domicilio de gran valor.
• Un adulto debe estar presente en el lugar para recibir y firmar la entrega.
• Es imprescindible actualizar tus datos unos días antes de la fecha de entrega. No se puede cambiar la dirección el mismo día de la entrega.