¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Ceva Logistics para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Direct number for local shipping center, to schedule local delivery
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Ceva Logistics y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Hello, and thank you for calling CEVA.
If you're calling about a new or existing pickup or delivery, press one.
For HR requests or employment verifications, press two."
Extracto de una llamada con Ceva Logistics
Tuesday, January 23, 2024 4:49 PM
El primer menú del teléfono.
"Hello, and thank you for calling Ceva.
If you're calling about a new or existing pickup or delivery, press one.
For HR requests or employment verifications, press two."
Extracto de una llamada con Ceva Logistics
Wednesday, March 13, 2024 4:11 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Ceva Logistics opera el centro de llamadas para este 800-888-4949 número de teléfono Mon-Fri 8am-5pm CT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 387 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Ceva Logistics (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Ceva Logistics dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Ceva Logistics es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Monday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 387 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Ceva Logistics es el Thursday.En este caso, es una obviedad. Thursday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número Ceva Logistics, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
¿Por qué llamar a este número Ceva Logistics?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Ceva Logistics y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
cambio de horario de trabajo: "I need to update my work address for deliveries."
- De una llamada que dura 2m 3s, Mar 25, 2024 7:16 PM
Seguimiento de la ubicación del envío: "Could you check up only for me to see if I'm looking at it right?"
- De una llamada que dura 4m 38s, Jan 25, 2024 3:36 PM
asistencia de nómina: "I was trying to get payroll."
- De una llamada que dura 1m 49s, Jan 23, 2024 4:49 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Ceva Logistics
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Ceva Logistics además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Ceva Logistics a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Ceva Logistics, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Ceva Logistics. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Ceva Logistics porque 2,322 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-888-4949 incluyen Make a shipment, Track item, Overcharge/Strange charge, Complaint, Lost package y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Ceva Logistics primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Ceva Logistics tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Ceva Logistics representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Ceva Logistics. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Ceva Logistics. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.