Chewy Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Chewy?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Chewy. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Existe alguna restricción para el envío a mi ubicación?

Chewy se esfuerza por proporcionar suministros para mascotas a clientes en todo Estados Unidos sin restricciones en los lugares de envío. Ellos ofrecen...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Chewy y obtenga una respuesta ahora.

Order Tracking

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Puede realizar un seguimiento de su pedido en el sitio web de Chewy iniciando sesión en su cuenta y haciendo clic en el enlace "Seguimiento de mi pedido". A partir de ahí tú...

Payment Methods

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?

En Chewy, ofrecemos una variedad de opciones de pago convenientes y seguras para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Actualmente aceptamos pagos...

Order Changes

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Sí, puedes cancelar o modificar tu pedido en Chewy. Si necesita realizar cambios en su pedido, puede hacerlo antes de que se envíe....

Return Policy

¿Cuál es la política de devolución de Chewy?

La política de devolución de Chewy permite a los clientes devolver cualquier producto dentro de los 365 días posteriores a la compra para obtener un reembolso completo, crédito o cambio. Elementos...

Damaged Orders

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o incorrecto?

Si su pedido llega dañado o incorrecto, Chewy lo tiene cubierto. Simplemente comuníquese con su equipo de servicio al cliente y ellos lo harán de inmediato...

Promotions

¿Hay descuentos o promociones disponibles?

Sí, Chewy ofrece varios descuentos y promociones para ayudar a los clientes a ahorrar en las necesidades de sus mascotas. Frecuentemente tenemos eventos de ventas y especiales...

Auto-ship

¿Puedo configurar el envío automático de la comida de mi mascota?

Sí, puedes configurar fácilmente el envío automático de la comida de tu mascota en Chewy. Nuestro servicio de envío automático le permite programar entregas regulares...

Prescriptions

¿Ofrecen recetas de medicamentos para mascotas?

Sí, Chewy ofrece medicamentos recetados para mascotas. Como farmacia para mascotas en línea, entendemos la importancia de tener acceso a lo necesario...

Shipping Restrictions

¿Existe alguna restricción para el envío a mi ubicación?

Chewy se esfuerza por proporcionar suministros para mascotas a clientes en todo Estados Unidos sin restricciones en los lugares de envío. Ellos ofrecen...

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Chewy

Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Chewy. Haremos todo lo posible para obtener respuestas de inmediato.
Analizamos los Chewy problemas que los clientes han informado a GetHuman para decidir qué preguntas son las más comunes y cuánto tiempo dedicar a investigar cómo resolverlas.
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