¿Cómo cancelo mi servicio telefónico de Cricket?
Si tiene la intención de cancelar su servicio telefónico de Cricket, debe comunicarse con el servicio al cliente. El representante verifica su información y le pregunta sobre sus razones para dejar de usar la línea telefónica. Si confirma su necesidad de cancelar, lo procesan de inmediato. Sin embargo, la empresa no reembolsa su monto luego de cancelar el servicio. Se puede aplicar un cargo por cancelación anticipada de acuerdo con los términos de su acuerdo de pago a plazos.
Cricket Communications ofrece excelentes servicios telefónicos para usuarios ocasionales y con presupuesto limitado. No necesita utilizar su tarjeta de crédito para suscribirse a su servicio telefónico.
Los planes de llamadas mensuales también ofrecen llamadas ilimitadas de cualquier duración. Sin embargo, no todos los paquetes vienen con funciones básicas como correo de voz, llamada en espera e identificador de llamadas. Independientemente de tus motivos, puedes cancelar el servicio telefónico de Cricket siguiendo algunos pasos.
También puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de la empresa y solicitar la cancelación del servicio telefónico.
Consulte su acuerdo de pago a plazos
El servicio telefónico de Cricket generalmente viene con acuerdos de pago a plazos. Según el acuerdo, si cancela la línea telefónica, deberá pagar el saldo restante de la cuota.
En caso de que tenga algún acuerdo de pago a plazos, verifique si cancela el servicio antes de que finalice el período de compromiso. Es posible que deba pagar algunos costos de cancelación anticipada si cancela antes.
Afortunadamente, puede comunicarse con un representante del cliente si no está seguro de los términos de su acuerdo de pago a plazos o necesita más información.
Cancelar el servicio telefónico
Cricket Communications no ofrece ningún reembolso cuando cancelas servicios que ya pagaste. Sin embargo, aún puedes cancelar tu servicio telefónico hablando con el servicio de atención al cliente de la empresa .
Los siguientes son los pasos a seguir para cancelar el servicio telefónico de Cricket:
- Contactar con atención al cliente y solicitar la baja del servicio telefónico. La empresa permite que sólo los clientes autorizados desconecten sus servicios.
- Responda las preguntas del representante del cliente para verificar su información. Es posible que deba proporcionar detalles, como su número de cuenta, nombre, número de teléfono, información de facturación, dirección y número de Seguro Social.
- El representante puede preguntarle sus motivos para dejar de utilizar el servicio telefónico.
- La empresa intentará persuadirte para que continúes con el servicio brindándote información sobre packs, ofertas y descuentos beneficiosos.
- Si todavía cree que la cancelación es el paso correcto, insista cortésmente en ello.
- Asegúrese de verificar si habrá cargos adicionales.
- Una vez que el representante del cliente acepte la cancelación, podrá solicitar más información si es necesario.
- Si todo está claro, lo tramitan y te informan de los siguientes pasos.
Suspensión del servicio telefónico
Puedes suspender el servicio telefónico de Cricket en cualquier momento. Sin embargo, hay que tener en cuenta algunas cosas antes de hacerlo. Si pierde su teléfono, asegúrese de no suspender el servicio antes de localizarlo.
Al suspender el servicio inmediatamente, no podrá utilizar las herramientas de GPS para encontrar su teléfono. También puedes desactivar temporalmente el uso de tus datos. Supervisa que su móvil no utilice muchos de los datos compartidos dentro del dispositivo.
Sin embargo, suspender el servicio telefónico aún requiere que usted pague los cargos mensuales. Si tienes alguna duda respecto a la suspensión de servicios, contacta con atención al cliente .
También puede comunicarse con la mesa de ayuda de Cricket Communications para recibir más información. Además, la página aborda varias preguntas frecuentes de los clientes. Tiene numerosos consejos y sugerencias que pueden resolver sus inquietudes.
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