¿Cómo actualizo mi teléfono Cricket Wireless?
Este artículo habla sobre el proceso de actualización de tu teléfono Cricket Wireless. Se proporcionan instrucciones detalladas para comprar un teléfono nuevo y actualizarlo en línea y también para ir a una tienda. También se describe la política de elegibilidad para la actualización de Cricket Wireless, ya que no todos los teléfonos y planes son elegibles para la actualización.
Si tiene un teléfono Cricket Wireless y está lo suficientemente impresionado con el servicio como para decidir actualizar su teléfono, tiene un par de opciones. Continúe leyendo para conocerlos y saber si es elegible o no para obtener una actualización.
Política de elegibilidad para la actualización de Cricket Wireless
Para ser elegible para una actualización, su plan Cricket Wireless debe costar $30 por mes o más y el teléfono actualizado debe haber sido comprado recientemente en línea o en una tienda Cricket. Tampoco puede haber realizado una actualización dentro de los últimos 180 días. Se le cobrará una tarifa de $25 por la actualización.
Actualizar tu teléfono en una tienda de Cricket
Puedes actualizar tu teléfono yendo a una tienda de Cricket y hablando con un representante de servicio al cliente. Si no sabe dónde está la tienda más cercana, vaya a la página web de Cricket y haga clic en el enlace Localizador de tiendas en la barra de navegación en la parte superior.
Actualizar su teléfono en línea
También puedes actualizar tu teléfono en línea. Simplemente siga estas instrucciones:
- Vaya a la página de inicio de Cricket.
- Iniciar sesión en su cuenta.
- Vaya a su Resumen de cuenta.
- Haga clic en la flecha azul al lado del número del teléfono que desea actualizar, ubicado debajo del encabezado Números de teléfono.
- Seleccione Actualizar dispositivo debajo del encabezado Dispositivo. Se le dirigirá a una página con información sobre cómo actualizar su teléfono.
- Seleccione Comprar teléfonos inteligentes.
- Coloque el teléfono al que desea actualizar en su carrito de compras.
- Seleccione Pagar.
- Revise su información de contacto.
- Seleccione Continuar.
- Ingrese la información de envío, facturación y pago.
- Seleccione Continuar.
- Seleccione Realizar pedido. Se le enviará un recibo digital, un mensaje de texto y un correo electrónico de confirmación.
- Después de obtener su nuevo teléfono, inserte su nueva tarjeta SIM en él.
- Vuelva a iniciar sesión en su cuenta.
- Seleccione Activar en la barra de navegación en la parte superior.
- Siga las instrucciones que le den.
Si necesita ayuda para actualizar su teléfono o activarlo, comuníquese con los servicios de atención al cliente de Cricket Wireless por teléfono, correo electrónico, mesa de ayuda o chat .
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