¿Cómo compro monedas en Crypto.com?
Antes de comprar monedas, primero debe conectar su billetera DeFi a su cuenta. Para comenzar a comprar monedas, inicie sesión en su cuenta y vaya a la pestaña Comprar. Seleccione la moneda que desea comprar y presione el botón Comprar ahora. Escribe el monto y revisa todos los detalles de la compra antes de confirmar la transacción. Ingrese su código de acceso y complete una verificación 3DS según lo requiera su banco.
Crypto.com lanzó una función Buy Crypto a través de la aplicación para permitir a los usuarios comprar monedas fácilmente directamente en su DeFi Wallet. Pero primero, deberá conectar su Wallet a su cuenta. Tenga en cuenta que cada billetera solo se puede conectar a una cuenta. Asegúrese de vincular también su tarjeta a la aplicación.
A continuación se muestran los pasos para comprar monedas:
1. Inicie sesión en su cuenta y vaya a la pestaña Comprar para verificar todas las monedas compatibles con Crypto.com.
2. Elija la moneda que desea comprar o presione el botón Comprar ahora. Deberá seleccionar una red si la moneda es compatible con dos o más redes.
3. Ingresa el monto de la compra y elige la tarjeta que deseas utilizar.
4. Revisa todos los detalles de la compra antes de confirmarla. Tendrás 15 segundos para hacerlo.
5. Escriba su código de acceso.
6. Espere a que lleguen sus monedas o verifique el estado Completado.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Crypto.com si su pedido está pendiente durante más de cinco minutos, ha sido confirmado durante más de 30 minutos o el estado es Pedido incompleto. Esto significa que es probable que la transacción no se haya podido procesar. Verifique su cuenta y comuníquese con Soporte para saber cómo solucionar el problema.
¿Qué sucede si la moneda que desea comprar no está disponible?
Si no puede encontrar la moneda que desea comprar, Crypto.com no admite esa moneda en particular o no es compatible en su jurisdicción.
Cuando la moneda aún no está disponible, no puede iniciar la compra; la aplicación puede estar en mantenimiento, tiene velocidades de transferencia lentas o hay una actualización de red. No dude en ponerse en contacto con Soporte si tiene preguntas o inquietudes.
Cómo ponerse en contacto con el soporte de Crypto.com
Puede enviarles un mensaje directamente a través de la función de chat en la aplicación o enviar un correo electrónico al equipo de soporte. Cuando se comunique con Crypto.com, asegúrese de usar la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Crypto.com?
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