¿Cómo devuelvo un artículo a Dell de su oferta de Cyber Monday?
Devolución de Dell Cyber Monday, devolución de compra de Dell, devolución de artículo de Dell
Dell descuenta profundamente muchos de sus artículos electrónicos populares durante su venta anual Cyber Monday. Si realizó una compra de venta Cyber Monday de Dell y luego se dio cuenta de que no debería haberlo hecho, siga leyendo para conocer la política de devolución y reembolso de Dell y su procedimiento de devolución.
Política de devolución y reembolso de Dell
Debe devolver su compra de Cyber Monday dentro de los 30 días posteriores a la venta de Cyber Monday si desea obtener crédito de la tienda o un reembolso. El reembolso que reciba no incluirá los gastos de envío y manipulación ni los gastos de reposición. Debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Dell antes de realizar la devolución. Si intenta realizar la devolución sin obtener la autorización de Dell primero, no podrá obtener un crédito en la tienda ni un reembolso, y Dell no le devolverá el artículo por correo.
No puede devolver ningún software a menos que sea software del sistema operativo o una aplicación instalada en el hardware que se pueda devolver. También se puede devolver el software basado en medios que aún no esté abierto. No se pueden devolver productos de la marca EMC-Wyse o que no sean de Dell, ni tampoco productos personalizados.
Se podría deducir una tarifa de reabastecimiento del 15% de su reembolso, a menos que el motivo de la devolución sea un error cometido por Dell o un producto defectuoso.
Si compró el artículo que está devolviendo con un descuento, Dell podría deducir el descuento de su reembolso. Si compró el artículo de oferta de Cyber Monday junto con un artículo promocional, debe devolver ese artículo promocional con el artículo original si no desea que el valor del artículo promocional se deduzca de su reembolso.
Haciendo el regreso
- Comuníquese con el departamento de servicio al cliente de Dell para iniciar el proceso de devolución .
- Haga un registro del número de autorización de devolución de crédito que le envían.
- Imprime la etiqueta de envío que te envían.
- Vuelva a empaquetar el artículo en su embalaje original.
- Incluya todos los accesorios, documentación y cualquier otra cosa que se haya empaquetado con el artículo que está devolviendo /
- Incluya el número de autorización de devolución de crédito.
- Adjunte la etiqueta de envío.
- Devuelva el paquete a Dell por correo.
Dell le dará su reembolso después de recibir su devolución.
Si tiene alguna pregunta sobre el artículo o el proceso de devolución, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Dell. Tiene opciones de teléfono, mesa de ayuda, chat y correo electrónico .
¿Mas preguntas?
Soluciones a problemas similares
Ayuda de personas reales
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Dell?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Dell para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo un artículo a Dell de su oferta de Cyber Monday? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.