¿Cómo me compensan por ser despedido de mi vuelo de Delta Airlines?

Ser derribado de un vuelo se siente como ser expulsado de un restaurante porque reservó demasiadas reservas. Idealmente, tal evento nunca sucedería, pero sucede porque hay algunos pasajeros que nunca se presentan aunque tengan una reserva confirmada. Luego, la ley federal permite a la aerolínea vender más boletos que asientos para evitar asientos vacíos en el avión. Pero, ¿qué pasa si te golpean en un vuelo de Delta? ¿Cómo recibes compensación? Esta guía le informará sobre la política de Delta en vuelos con exceso de reservas y lo que debe hacer, en todo caso, para recibir una compensación.

La promesa de Delta

1. Proporcionar a sus pasajeros información en los aeropuertos con respecto a sus políticas sobre el manejo de vuelos sobrevendidos y las reglas de prioridad de embarque.
2. Manteniéndolo actualizado sobre los horarios de check in requeridos a través de la línea telefónica de reservas y en línea en delta.com, que se encuentra aquí https://www.delta.com/us/en/check-in-security/check- requisitos a tiempo .
3. Una vez que lo solicite, Delta puede informarle si su vuelo está sobrevendido a través de sus Ventas de reserva o sus representantes de servicio al cliente del aeropuerto.
4. Solicite a los voluntarios que se les niegue el embarque antes de recurrir a las reglas de prioridad de embarque, que solo se implementan si no hay suficientes voluntarios.
5. Ofreciendo una compensación del Programa de Tarjetas de Regalo Delta Choice para aquellos que se ofrecen como voluntarios para que se les niegue el embarque. Estas tarjetas de regalo pueden incluso usarse para vuelos futuros y nunca caducan y son completamente transferibles.
6. Si se le niega el embarque involuntariamente, Delta le notificará sobre sus obligaciones y la compensación que recibirá. También vuelve a reservar el primer vuelo disponible de Delta a su destino.
7. Si su vuelo lo deja involuntariamente, Delta también le proporcionará alojamiento en hoteles contratados por Delta si no pueden reservarle un vuelo el mismo día. Si no hay alojamiento disponible en el hotel, Delta lo compensará con un crédito de transporte valorado en hasta $ 100 con el hotel contratado, dependiendo de la tarifa.
8. Tenga en cuenta que los pasajeros que no se ofrecen voluntariamente para ser retirados del vuelo y aquellos a quienes se les niega el abordaje se consideran de forma involuntaria. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con Delta .

Más sobre compensación

El monto por el que se le compensará depende de factores, desde la discreción de la aerolínea hasta el costo de su pasaje aéreo. Cuán conforme cumpla con su parte del acuerdo con la aerolínea, incluido el cumplimiento de las políticas de tiempo de check-in, puede determinar si incluso califica para una compensación. Sin embargo, una vez que se cumplan todas las condiciones para la compensación, puede recibirla tan rápido como el mismo día en que ocurrió la sobreventa y en efectivo o cheque negociable. Sin embargo, si tiene que partir antes de recibir la compensación, su compensación se realiza por correo u otro medio dentro de las 24 horas posteriores a la denegación de embarque. Más información se encuentra aquí https://www.delta.com/us/en/legal/contract-of-carriage-dgr#20de .

Consejos para mantener su asiento

1. Siga la política de check-in de Delta utilizando la aplicación Fly Delta o el sitio web para registrarse hasta 24 horas antes de su vuelo. Por lo general, cuanto antes se registre, mejor.
2. Actualmente para viajes nacionales, Delta Airlines sugiere que llegue al aeropuerto 2 horas antes de la salida, que se registre al menos 30 minutos antes de la salida y que esté listo en la puerta de embarque 15 minutos antes de la salida. Tenga en cuenta que algunos aeropuertos requieren más tiempo para registrarse, se enumeran aquí https://www.delta.com/us/en/check-in-security/check-in-time-requirements/domestic-check-in # aeropuertos