¿Por qué se rechazó mi tarjeta de crédito Discover?

Si tiene una tarjeta Discover que fue rechazada durante una transacción reciente, probablemente esté ansioso por solucionar el problema. Debe averiguar cuál es el problema lo antes posible, para que pueda comenzar a resolverlo y comenzar a usar su tarjeta nuevamente. A continuación, encuentre las razones más probables del rechazo.

Dinero o crédito insuficientes

Si su tarjeta Discover es una tarjeta de débito, verifique su saldo para ver si tiene suficiente dinero en su cuenta. Si su tarjeta Discover es una tarjeta de crédito, verifique si la compra que intentó hacer fue mayor que su crédito disponible.

Tarjeta expirada

También debe verificar la fecha de vencimiento de su tarjeta Discover. Si está vencido, se rechazarán todas las transacciones que intente realizar. Cuando esto suceda, revise su correo para ver si su banco ha enviado una tarjeta de reemplazo. Si todavía no hay un reemplazo, uno debería estar en camino; pero siempre puede llamar a su institución financiera para verificarlo.

Error de datos en una transacción en línea

Si su tarjeta fue rechazada durante una transacción en línea, es posible que haya ingresado alguna información de manera incorrecta. Es posible que incluso haya completado automáticamente la transacción con información incorrecta y simplemente haya hecho clic sin pensar. Errores como ingresar el número de verificación de la tarjeta de crédito incorrecto o la dirección de facturación incorrecta pueden hacer que su tarjeta sea rechazada.

Descubrir sospechosos de robo o fraude

Discover siempre está atento a las señales de robo y fraude. Si su tarjeta se usó fuera del área donde la usa con más frecuencia, Discover puede pensar que su tarjeta fue robada. Si recientemente intentó usar su tarjeta Discover demasiado lejos de sus vecindarios habituales, esta podría ser la fuente del problema. Debe comunicarse con Discover para verificar que usted realmente realizó la transacción sospechosa. Para evitar que esto suceda en el futuro, informe a Discover cada vez que planee viajar.

Problemas de cuenta

Ciertos problemas pueden hacer que Discover apague su tarjeta de manera temporal o permanente. Si está demasiado atrasado en los pagos de su tarjeta Discover, su tarjeta puede ser cancelada hasta que se ponga al día. Si violó uno o más de los términos de servicio de Discover, es posible que su tarjeta haya sido cancelada como castigo. Si no tiene conocimiento de ninguna infracción, consulte los términos de servicio de Discover para ver si violó alguna de ellas accidentalmente.

Un comerciante retuvo su cuenta

Algunos comerciantes, como las empresas de alquiler de coches, retendrán su cuenta por una cantidad que debería cubrir el alquiler. Esencialmente, es un seguro que pueden obtener el dinero del alquiler cuando se envía la factura. Si la retención congela la mayor parte del resto del dinero en su cuenta, su tarjeta podría ser rechazada.

Tarjeta rota

El chip dentro de su tarjeta podría haberse dañado de una manera que no permita a los lectores de tarjetas escanearlo correctamente. Es posible que este daño no sea algo que se pueda ver a simple vista. Siempre es posible que su tarjeta se haya dañado y deba ser reemplazada.

Contactando Discover

Si necesita más ayuda para abordar problemas con su tarjeta, puede comunicarse con un representante de Discover por teléfono, foro de ayuda o chat .