¿Cómo recupero el acceso a mi cuenta DoorDash?

DoorDash es una excelente plataforma de entrega de alimentos que permite a los clientes pedir alimentos y bebidas de restaurantes cercanos para entregarlos directamente a ellos. DoorDash se fundó en 2013 y se ha convertido en una de las principales organizaciones de entrega de alimentos a nivel mundial. Tienen más de 2.000 empleados y se ha expandido a más de 600 ciudades en América del Norte.

Si es un cliente, necesita tener una cuenta para realizar pedidos con DoorDash. Si no puede obtener acceso a su cuenta de DoorDash, siga las siguientes instrucciones paso a paso. Los pasos se detallan a continuación si olvidó su contraseña, el correo electrónico utilizado para su cuenta de DoorDash, si su cuenta ha sido desactivada o si simplemente desea enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente de DoorDash.

Restablezca la contraseña de su cuenta de DoorDash

1. Si ha olvidado la contraseña de su cuenta, puede restablecerla fácilmente.

2. Ir a www.doordash.com

3. Haga clic en 'Iniciar sesión' en la esquina superior derecha de la pantalla.

4. Sobre el cuadro de contraseña, haga clic en "¿Olvidó su contraseña?"

5. Será redirigido a una nueva pantalla que le pedirá su dirección de correo electrónico. Ingrese la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de DoorDash y haga clic en 'Restablecer contraseña'. Se le enviará un enlace para restablecer la contraseña al correo electrónico. Siga las instrucciones que se le solicitan, restablezca su contraseña e inicie sesión nuevamente en su cuenta de DoorDash.

Pasos si olvidó el correo electrónico de su cuenta de DoorDash

1. Si olvidó el correo electrónico asociado con su cuenta, puede intentar iniciar sesión en DoorDash con una de las opciones de inicio de sesión alternativas.

2. Ir a www.doordash.com

3. Haga clic en 'Iniciar sesión' en la esquina superior derecha de la pantalla.

4. Seleccione 'Iniciar sesión con Facebook' o 'Iniciar sesión con Google' y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Esto le permitirá iniciar sesión en su cuenta de DoorDash sin tener que conocer las credenciales. Deberá conocer la información de inicio de sesión para sus cuentas de Google o Facebook.

Pasos si su cuenta de DoorDash ha sido desactivada

1. Ir a www.doordash.com

2. En la parte inferior de la pantalla, seleccione 'Ayuda'.

3. Serás redirigido a una nueva página. Seleccione "Soy un cliente".

4. En el cuadro de texto "Hacer una pregunta" , escriba "Problemas para iniciar sesión en mi cuenta".

5. A la mitad de la página encuentra la pregunta: 'Mi cuenta ha sido desactivada. ¿Cómo reactivo mi cuenta? Haga clic en ese enlace.

6. Será redirigido a una página que lo alienta a presentar un caso de atención al cliente si cree que su cuenta fue desactivada por error.

7. Seleccione 'Archivar un caso de soporte' en la parte inferior de la página.

8. Tenga en cuenta que deberá proporcionar la siguiente información:

1. Nombre completo

2. Dirección de correo electrónico

3. Número de teléfono

4. En "Categoría", seleccione "Configuración de la cuenta".

5. En "Subcategoría", seleccione "Ninguno".

6. Para la 'Descripción', escriba 'Solicitar una cuenta reactiva de DoorDash'.

7. Tenga en cuenta que toda la información que proporcione debe coincidir con su perfil de DoorDash.

9. Seleccione 'Enviar'.

10. Un representante del cliente se comunicará con usted dentro de las 24-48 horas sobre su solicitud. Será contactado con una decisión y los próximos pasos por correo electrónico.

Correo electrónico al equipo de atención al cliente de DoorDash

Si las opciones anteriores no funcionan para usted, puede intentar enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente de DoorDash. La respuesta promedio toma 25 horas. Tenga en cuenta que DoorDash no tiene un número de teléfono al que los clientes puedan llamar.