¿Cómo solicito un reembolso de una tarjeta de regalo de DoorDash?
Puede obtener un reembolso por un pedido que realizó con DoorDash usando su tarjeta de regalo si el pedido fue incorrecto, incompleto o si nunca llegó. El reembolso se emitirá en forma de créditos que se aplicarán automáticamente a su próximo pedido. Puede solicitar un reembolso utilizando la aplicación DoorDash o en el sitio web de DoorDash.
Si ordenó algo a DoorDash usando una tarjeta de regalo de DoorDash y hubo un error con el pedido o nunca llegó, puede obtener un reembolso del crédito de su tarjeta de regalo. Sigue leyendo para aprender mas.
Política de devolución de DoorDash
Si su pedido nunca llegó o si recibió un pedido con un artículo incorrecto o faltante, puede obtener un reembolso. Sin embargo, queda a discreción de DoorDash.
Cuando obtiene una tarjeta de regalo DoorDash, debe canjearla, con los créditos registrados en su cuenta y aplicados automáticamente a su próximo pedido. Cuando reciba un reembolso, lo obtendrá en forma de estos créditos.
Cómo solicitar un reembolso a DoorDash con la aplicación
Para realizar una solicitud de reembolso con la aplicación, siga estos pasos:
- Abre la aplicación.
- Toque la pestaña Pedidos.
- Seleccione el pedido que desea reembolsar.
- Toca "Ayuda".
- Toque "Artículos faltantes", "Artículos fabricados incorrectamente" o "El pedido nunca llegó" en la sección Problemas con el pedido.
- Siga las indicaciones para completar su solicitud de reembolso.
Cómo solicitar un reembolso de DoorDash en una computadora de escritorio o portátil
Para realizar una solicitud de reembolso en una computadora de escritorio o portátil, siga estas instrucciones:
- Vaya al sitio web de DoorDash.
- Iniciar sesión en su cuenta.
- Pulsa sobre el botón de tres líneas, situado en la esquina superior izquierda.
- Haga clic en Pedidos.
- Seleccione el pedido que desea que le reembolsemos.
- Haga clic en "Ayuda".
- Haga clic en "Artículos faltantes", "Artículos fabricados incorrectamente" o "El pedido nunca llegó" en la sección Problemas con el pedido.
- Siga las indicaciones para completar su solicitud de reembolso.
Una vez que se apruebe su reembolso, DoorDash le enviará un correo electrónico confirmando el monto del reembolso y la fecha de aprobación. Debería recibir su reembolso entre 5 y 7 días hábiles a partir de la fecha indicada en el correo electrónico.
Contactando a DoorDash
Si tiene alguna pregunta sobre su reembolso, puede preguntarle a un representante de servicio al cliente de DoorDash por chat, correo electrónico o teléfono .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas DoorDash?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como DoorDash para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo solicito un reembolso de una tarjeta de regalo de DoorDash? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.