¿Cómo actualizo la información de mi cuenta con Dropbox?
Si necesita actualizar información importante de la cuenta con Dropbox, siga estos sencillos pasos.
Dropbox es una empresa de servicios de alojamiento de archivos que ofrece almacenamiento en la nube, servicio en la nube personal, software de cliente y sincronización de archivos. La compañía fue fundada en 2008 y ahora está disponible en 17 idiomas. Los clientes pueden elegir entre diferentes servicios de suscripción para obtener más espacio de almacenamiento, más funciones y más usuarios de la cuenta.
Si necesita actualizar la información de su cuenta con Dropbox, es bastante simple hacerlo. Siga los pasos descritos a continuación:
Actualizar la información de la cuenta en línea
Ir a www.dropbox.com
En la esquina superior derecha, haga clic en 'Iniciar sesión'.
Inicie sesión en su cuenta con su dirección de correo electrónico y contraseña. Alternativamente, puede iniciar sesión con su cuenta de Google.
En la esquina superior derecha, seleccione su foto y haga clic en 'Configuración'.
Navegue por esta página para cambiar cualquier tipo de configuración de la cuenta. Aquí encontrará su información general, su modelo de suscripción, sus preferencias de seguridad, sus preferencias de notificación y la información de la aplicación conectada.
Según el cambio que realice, puede recibir un correo electrónico de confirmación con los nuevos detalles. Se recomienda cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta para verificar que los nuevos cambios se reflejen en su cuenta.
Consulta el foro de ayuda de Dropbox
Si tiene dificultades para realizar cambios en la configuración de su cuenta de Dropbox, es una buena idea consultar el Foro de ayuda. Es posible que alguien más haya experimentado los mismos problemas que usted y ya haya encontrado una solución. Busque algunas palabras clave que resuman su problema y vea si hay resultados relevantes.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Dropbox a través de Twitter
La única forma de interactuar directamente con el equipo de atención al cliente de Dropbox es a través de Twitter. Dropbox tiene una cuenta de Twitter dedicada a problemas técnicos y de atención al cliente. Tenga en cuenta que si usa esta opción, debe decidir claramente si desea twittearlos o enviarles un mensaje directo. Tenga en cuenta que los tweets son públicos para que todos en Twitter puedan ver su mensaje, mientras que un mensaje directo es privado.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Dropbox?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Dropbox para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo actualizo la información de mi cuenta con Dropbox? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.