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En cuanto a comunicarse con Dropbox, no puede tener una conversación telefónica en vivo con un agente de servicio al cliente. En su lugar, debe consultar los artículos de ayuda en su sitio web para ver si alguno coincide con su problema. Con el tiempo, podrá enviar un formulario que describa su problema y luego recibir un correo electrónico de un miembro del equipo de atención al cliente.
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Principales preguntas y respuestas

Asegúrese de consultar la respuesta completa a su pregunta que figura a continuación. Hemos escrito guías detalladas paso a paso incluso para los problemas de servicio al cliente más complejos de Dropbox.
¿Cómo envío un archivo que acabo de cargar en Dropbox? Este artículo analiza los pasos necesarios para compartir un archivo cargado en Dropbox. Comparte los diferentes pasos a seguir dependiendo del... Leer más
¿Cómo obtengo un reembolso de Dropbox? La mayoría de las suscripciones a Dropbox no son reembolsables. Sin embargo, puede solicitar un reembolso si cree que se le cobraron injustamente estos... Leer más
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¿Cómo cancelo mi cuenta de Dropbox? Si Dropbox ya no le resulta útil o ha decidido trasladarse a un nuevo sitio de servicios en la nube, puede cancelar su cuenta de Dropbox... Leer más
¿Cómo desconecto mi cuenta personal de mi cuenta comercial en Dropbox? Dropbox se encuentra entre los proveedores de servicios de almacenamiento en la nube de vanguardia y se esfuerza por ofrecer planes de almacenamiento gratuitos de calidad junto con pagos... Leer más
¿Cómo fusiono dos cuentas de Dropbox separadas? Hay algunas formas diferentes de fusionar tus dos cuentas de Dropbox. La mejor forma de hacerlo depende de tus necesidades y preferencias. El... Leer más
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¿Cómo cambio el idioma de mi cuenta de Dropbox? Este artículo analiza los pasos necesarios para cambiar el idioma en una cuenta de Dropbox. Comparte los pasos específicos necesarios para cambiar... Leer más
¿Puedo acceder a mis archivos de Dropbox sin conexión? Sí, puedes acceder a tus archivos de Dropbox sin conexión. Dropbox ofrece acceso sin conexión a tus archivos permitiéndote marcar archivos específicos... Leer más
¿Puedo recuperar una versión anterior de un archivo en Dropbox? Sí, puedes recuperar una versión anterior de un archivo en Dropbox. Dropbox mantiene un historial de versiones de tus archivos por hasta 30 días para todos... Leer más
¿Cómo recupero el acceso a mi cuenta de Dropbox? Si tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta de Dropbox, puede deberse a que ingresó una contraseña incorrecta. Para recuperar el acceso,... Leer más
¿Cómo actualizo mi cuenta de Dropbox? Cuando te registras para obtener una cuenta de Dropbox, obtendrás un plan inicial gratuito con funciones básicas. Si lo deseas, puedes actualizar a otro... Leer más
¿Cómo renuevo mi cuenta de Dropbox? Renovar la suscripción de tu cuenta de Dropbox es un proceso bastante sencillo de completar. En este artículo, lo hemos guiado a través... Leer más
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Razones recientes por las que los clientes se contactaron con Dropbox:

ISSUE---you want to charge ma AGAIN to talk. ISSUE---CANCEL MY SUBSCRIPTION
I somehow have been charged $*** from Dropbox and I did not authorize this. I have trie...
"ATTENTION DROPBOX CUSTOMER SERVICE!!"**Back in **** the beginning of **** I think I do...
I cannot make all my computers (*) stay linked to dropbox. I constantly have to re-logi...
I noticed on my credit card statement that you are charging me for DROPBOX SIGN.*I did...
***** ** **** ******** *** ** ***** *** ****
I started with a student account, (which was free through school). I was offered an opp...
I just updated my Dropbox app on my Android yesterday. Today, I noticed that ALL of my...
Hi, I put in my id and Password. But when you send me a code and I put it in, it shows...
Several days before my free trial came due, I went to the Dropbox website to cancel it...
Dear Dropbox expert Partner, PLEASE COULD YOU HELP ME IMMIDIATELY?*Another two next day...
I have recently used Dropbox due to a death in the family to transfer photos easier & s...
want to change my account type
certain folders wont show up for some users
Trying to cancel dropbox account ($*** annual subscription) but original email tied to...

Ayudame con mi problema

¿GetHuman funciona con Dropbox?

GetHuman no trabaja con las operaciones de atención al cliente de Dropbox, ni directamente ni de ninguna otra manera. GetHuman no tiene ninguna asociación ni relación con Dropbox en absoluto. GetHuman trabaja con clientes de todo el mundo para recopilar los mejores consejos y herramientas para llegar a los centros de llamadas más rápido y resolver los problemas comunes de los clientes de manera efectiva. Gran parte de la información de este sitio web proviene de clientes que tuvieron dificultades para encontrar la mejor información de contacto o resolver un problema y compartieron su historia. La información de este sitio web se edita con frecuencia, pero para obtener la información de contacto más precisa y actualizada, puede resultar útil consultar el sitio web de Dropbox para obtener información nueva o más actualizada sobre cómo llamar o enviar mensajes a su centro de llamadas. Si desea ayudar en el esfuerzo por mejorar el servicio al cliente para todos, ¡comparta esta página!

Respondido en esta página:

How Can I See My Shared Password on Dropbox?
What do I do if I have a billing question for Dropbox?
How Do I Update My Account Information with Dropbox?
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