¿Cómo obtengo un reembolso de Dun & Bradstreet?

Dun & Bradstreet es el principal proveedor mundial de información empresarial. Ofrecen una variedad de productos y servicios para ayudar a las empresas de todo el mundo a crecer. Esta publicación de blog discutirá cómo puede obtener un reembolso de Dun & Bradstreet cuando se rechaza su solicitud de servicio o si su cuenta ha sido cerrada por cualquier motivo.

¿Qué necesito para enviar un formulario de solicitud de apelación?

Hay dos formas de obtener un reembolso de Dun & Bradstreet. La primera opción es si su cuenta ha sido cerrada por algún motivo. Si esto sucede, comuníquese con su departamento de servicio al cliente dentro de los 30 días posteriores al cierre y explique por qué deben volver a abrirlo. También debe incluir cualquier información relevante que respalde su caso. Si esto no funciona, puede enviar un formulario de solicitud de reembolso.

La segunda opción es si se le ha negado el acceso a la base de datos de Dun & Bradstreet por algún motivo. Para obtener un reembolso en esta situación, comuníquese con su departamento de servicio al cliente dentro de los 30 días posteriores a la denegación y explique por qué se le debe dar acceso. También puede enviar un formulario de solicitud de reembolso y proporcionar más detalles sobre su caso.

¿Qué sucede después de presentar un formulario de solicitud de apelación?

Una vez que haya enviado un formulario de solicitud de apelación al equipo de servicio al cliente de Dun & Bradstreet, responderán en un plazo de 30 días. Si se le ha negado el acceso a la base de datos de Dun & Bradstreet, ellos permitirán o denegarán su solicitud de reembolso, dependiendo de su decisión final. Si es una aprobación, esto significa que obtendrá un reembolso completo de lo que pagó al registrarse, además de cualquier otra tarifa y cargo por intereses en que haya incurrido. Si es una denegación, no recibirá nada y su dinero se reembolsará a Dun & Bradstreet en lugar de al consumidor.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

La decisión final sobre si se le aprueba o no el acceso a su base de datos debe tomarse dentro de los 30 días posteriores a la presentación de un formulario de solicitud de apelación. Si se le ha denegado el acceso, el reembolso también debería llegar dentro de los 30 días. Sin embargo, si inicialmente aprueban su solicitud de reembolso después de rechazarla, esto puede demorar hasta 45 días.

Escenarios en los que se le puede negar un reembolso

Hay algunos escenarios en los que se le negará el acceso a la base de datos de Dun & Bradstreet y, por lo tanto, no será elegible para un reembolso. Esto incluye si:

• Ha sido declarado culpable de cualquier delito que infrinja la Ley de informes crediticios justos u otras leyes aplicables.
• Ha cometido fraude contra Dun & Bradstreet de alguna manera
• Eres menor de edad, ya que Dun & Bradstreet solo ofrece sus servicios a personas mayores de 18 años.

¿Puedo apelar la denegación de mi solicitud de reembolso?

Sí, si Dun & Bradstreet rechaza su solicitud de reembolso porque no cumple con sus criterios de elegibilidad, ¡todavía hay esperanza! Dado que esta decisión se puede apelar, puede luchar por sus derechos y tomar medidas para obtener el reembolso que se merece. Comuníquese con su departamento de servicio al cliente dentro de los 30 días posteriores a la recepción de un aviso de denegación y explique por qué deben reconsiderar su decisión.

¿Cómo puedo obtener más información?

Si tiene alguna otra pregunta sobre cómo obtener un reembolso de Dun & Bradstreet, puede comunicarse con su equipo de servicio al cliente por teléfono o correo electrónico. También puede completar el formulario en línea en esta página y alguien le responderá lo antes posible.