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En cuanto a comunicarse con EE, no puede tener una conversación telefónica en vivo con un agente de servicio al cliente. En su lugar, debe consultar los artículos de ayuda en su sitio web para ver si alguno coincide con su problema. Con el tiempo, podrá enviar un formulario que describa su problema y luego recibir un correo electrónico de un miembro del equipo de atención al cliente.

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Principales preguntas y respuestas

Asegúrese de consultar la respuesta completa a su pregunta que figura a continuación. Hemos escrito guías detalladas paso a paso incluso para los problemas de servicio al cliente más complejos de EE.

¿Lo que veo? EE es una empresa de telecomunicaciones que ofrece servicios de línea fija y móvil en el Reino Unido. Significa "Todo en todas partes"... Leer más

¿Cuál es la diferencia entre los planes de pago mensual y pago por uso? Los planes de pago mensual y los planes de pago por uso (PAYG) difieren según sus estructuras de pago y flexibilidad de uso. Planes de pago mensual Por otro lado, los planes de pago por uso permiten a los usuarios recargar su cuenta con crédito y pagar solo por lo que utilizan. PAYG proporciona más control sobre el gasto ya que los usuarios pueden monitorear su uso y agregar crédito según sea necesario. Esta opción es ideal para quienes no desean un compromiso mensual fijo o tienen patrones de uso irregulares. Los planes de pago por uso no suelen incluir beneficios adicionales como teléfonos con descuento, pero brindan mayor flexibilidad y control financiero.... Leer más

¿Qué servicios ofrece EE? EE ofrece una amplia gama de servicios para satisfacer diversas necesidades de comunicación. Como empresa de telecomunicaciones líder en el Reino Unido, EE ofrece... Leer más

¿Puedo conservar mi número de teléfono actual cuando me cambie a EE? Sí, puede conservar su número de teléfono actual cuando se cambia a EE. Este proceso se conoce como portabilidad numérica y le permite transferir... Leer más

¿Cuáles son las áreas de cobertura de EE? EE tiene las áreas de cobertura más amplias del Reino Unido, con el objetivo de brindar un excelente acceso a la red a sus clientes. Con una cobertura de más del 99% de la población,... Leer más

¡Hay más!

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Razones recientes por las que los clientes se contactaron con EE:

I’m really struggling financially and it’s really starting to affect my mental health...

I was an EE customer until one year ago. My number was and still is ***********. Can yo...

I ordered a phone and **Gb of data on contract from EE. There was an offer to send an X...

I go on holiday to Tenerife on Tuesday do I need to do anything with my phone

Trying to ring ee for my password and username

I'm having problems with my ** pound ee voucher purchased from the shop. For some reaso...

My contract sim is broken n wont work can i get another sim sent to me please

I paid my outstanding amount on my bill.. on my ee account it said they couldn’t proces...

I want to change the colour of the phone I have ordered to black. The order number is...

Hey, I have recently just upgraded to the iPhone ** ***gb in blue. I was just wondering...

Hoya I have lost my SIM card can I get a replacement SIM card please *Ee number...

Hi,**I am yur customer. My number ***********. I am in an emergency situation and need...

Have re contract from uk and can not use phone in spain

My name is Carolina Ruiz, my phone number is ************ I have a contract with EE of...

Hi, i am Nada Abdel Rahman. I am emailing regarding an issue thats happened a week ago...

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¿GetHuman funciona con EE?

GetHuman no trabaja con las operaciones de atención al cliente de EE, ni directamente ni de ninguna otra manera. GetHuman no tiene ninguna asociación ni relación con EE en absoluto. GetHuman trabaja con clientes de todo el mundo para recopilar los mejores consejos y herramientas para llegar a los centros de llamadas más rápido y resolver los problemas comunes de los clientes de manera efectiva. Gran parte de la información de este sitio web proviene de clientes que tuvieron dificultades para encontrar la mejor información de contacto o resolver un problema y compartieron su historia. La información de este sitio web se edita con frecuencia, pero para obtener la información de contacto más precisa y actualizada, puede resultar útil consultar el sitio web de EE para obtener información nueva o más actualizada sobre cómo llamar o enviar mensajes a su centro de llamadas. Si desea ayudar en el esfuerzo por mejorar el servicio al cliente para todos, ¡comparta esta página!

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