¿Cómo denuncio un problema en el juego a Electronic Arts?
En una palabra:Para informar un problema en el juego a Electronic Arts, visita su sitio web, ubica el menú, expande la sección de recursos, haz clic en "Ayuda", encuentra el juego con el problema, busca una mención
Introducción
Cuando notes un problema en el juego, es buena idea informar a la compañía para que lo investiguen. Electronic Arts facilita la notificación rápida siguiendo estos pasos.
Visita el sitio web de Electronic Arts
Vaya al sitio web de Electronic Arts.
Localizar el Menú
Encuentra las tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda del sitio web de Electronic Arts.
Expandir el menú
Haga clic en las tres líneas para expandir el menú.
Localice la sección de Recursos
Desplácese hacia abajo hasta encontrar la línea "Recursos".
Abrir el menú
Haga clic en la flecha que apunta hacia abajo a la derecha de "Recursos" para expandir el menú.
Encuentra la línea de "Ayuda"
Busca "Ayuda" en "Recursos". Haz clic en ella. Accederás a la página "Ayuda de EA: Soporte oficial de Estados Unidos".
Localice el juego que se aplica a su problema
Desplázate hacia abajo hasta encontrar el juego con el problema. Haz clic en él.
Busque una mención de "Error"
Desplázate hacia abajo hasta encontrar una línea que mencione un "error". Por ejemplo, si haces clic en Madden NFL 25, desplázate hacia abajo hasta encontrar la línea "Quiero reportar un error en mi juego". Haz clic en la flecha que apunta a la derecha.
Lea el artículo
Busca el artículo "Cómo reportar un problema con un juego o tu cuenta EA" en "Recursos útiles". Haz clic en él.
Lea la información
El artículo proporciona detalles completos sobre cómo reportar correctamente un error en el juego y qué información debes incluir al hacerlo. Lee este artículo y prueba las recomendaciones. Si necesitas más ayuda, continúa con el siguiente paso.
Contactar con Electronic Arts
Considere ponerse en contacto con Electronic Arts si necesita más ayuda.
Conclusión
Electronic Arts facilita la obtención de la información que buscas a través de su sitio web o contactando con su equipo de atención al cliente. Si detectas un problema en el juego que deseas reportar, inicia el proceso en el sitio web antes de contactarlos directamente.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Electronic Arts?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Electronic Arts para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo denuncio un problema en el juego a Electronic Arts? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.